Wildz tietosuojakäytäntö

Wildz on Rootz Ltd:n (Malta, y-tunnus C 83903) ylläpitämä verkkokasino, joka toimii Malta Gaming Authorityn (MGA) lisenssillä MGA/B2C/599/2018. Ontarioon suuntautuvassa toiminnassa Wildz noudattaa myös paikallisia AGCO/iGaming Ontario -vaatimuksia. Meille tietosuoja ei ole vain muodollisuus, vaan olennainen osa luotettavaa pelikokemusta. Siksi käsittelemme henkilötietoja aina soveltuvan lainsäädännön, mukaan lukien GDPR:n, mukaisesti ja kerromme avoimesti, miten tietoja käytetään, säilytetään ja suojataan.

Wildz suojaa pelaajien tiedot nykyaikaisilla turvallisuuskäytännöillä, rajoitetulla käyttöoikeudella ja suojatuissa järjestelmissä tapahtuvalla tallennuksella. Kerättyjä tietoja käytetään ainoastaan palvelun tarjoamiseen, tilin hallintaan, turvallisuuden varmistamiseen sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen. Emme koskaan myy pelaajien henkilötietoja kolmansille osapuolille, eikä tietoja luovuteta ilman perusteltua syytä tai lain edellyttämää velvoitetta.

Haluamme, että voit pelata rauhallisin mielin tietäen, että yksityisyytesi on meille tärkeä. Tämä tietosuojakäytäntö selittää selkeästi, mitä tietoja keräämme, miksi niitä tarvitaan ja miten voit hallita omia tietojasi Wildz-tililläsi.

Tietoja tästä tietosuojakäytännöstä

Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten käsittelemme henkilötietojasi, mukaan lukien tiedot keräämiemme tietojen tyypistä, siitä, miten tietojasi voidaan käyttää, jakaa tai luovuttaa, sekä valintasi ja oikeutesi, kun avaat tilin meillä. Olemme sitoutuneet suojaamaan ja kunnioittamaan henkilötietojasi. Tässä tietosuojakäytännössä termi henkilötiedot viittaa tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön liittyviin tietoihin.

Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on kasino, jota operoi sen lisensoitu operaattori. Täydelliset yhteystiedot löytyvät verkkosivustomme ohjekeskuksesta.

Keräämämme henkilötiedot

Saatamme kerätä henkilötietoja, jotka sisältävät muun muassa:

• Nimesi, syntymäaikasi ja sukupuolesi;
• Yhteystiedot, kuten sähköpostiosoitteesi tai postiosoitteesi, matkapuhelin- tai puhelinnumerosi;
• Henkilöllisyystodistukset, kuten valokuvallinen henkilöllisyystodistus, osoitetodistus, tiliotteet tai sähkölasku (asiakkaan tuntemisvelvollisuutta ja varojen alkuperää koskevia velvoitteita varten);
• Tilin käyttäjätunnus;
• Luotto-/pankkikorttitiedot tai muut maksutiedot;
• Kanssamme vaihdetut viestit, kuten sähköpostit, puhelut ja viestit online-chat-palvelumme kautta;
• Tiliotetoimintaasi koskevat tiedot, mukaan lukien talletukset, nostot ja panokset;
• Tekniset tiedot, kuten IP-osoite, internetselain ja laitteet, joilla palveluihimme pääsee (lisätietoja evästekäytännöstämme);
• Kaikki muut sinulta pyydetyt tai saadut tiedot rekisteröitymistä ja tilisi ylläpitoa varten.

Keräämme henkilötietoja, kun:

• Rekisteröidyt ja käytät tiliä kasinollamme;
• Otat meihin yhteyttä; ja
• Talletus tai nosto tehdään rahoitusvälineellä (kortit, pankkitili tai e-lompakot).

Kuinka käytämme henkilötietojasi

Käsittelemme henkilötietojasi yhden tai useamman seuraavista oikeusperusteista: sopimuksen täytäntöönpano; lakisääteinen velvoite; suostumuksesi; yrityksemme tai kolmannen osapuolen oikeutetut edut.

Käytämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilin perustaminen: Tilisi perustamiseen ja hallinnointiin, asiakastuen tarjoamiseen, henkilöllisyytesi vahvistamiseen, maksujen käsittelyyn ja tärkeiden tili- ja palvelutietojen lähettämiseen käyttöehtojemme mukaisesti.
• Vahvistaminen: Ikäsi ja rekisteröintitietojesi vahvistamiseen, mukaan lukien tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille (esim. rahoituslaitoksille) lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi.
• Personointi: Parannettujen palveluiden kehittämiseen asiakkaiden mieltymysten ja käyttötapojen perusteella, jotta voimme tarjota relevanttia sisältöä ja parantaa käyttökokemustasi.
• Riskienhallinta: Riskien hallintaan ja rahanpesun ja petosten estämiseen liittyvien velvoitteiden noudattamiseen.
• Markkinointiviestintä: Markkinointiviestinnän toimittamiseen eri kanavissa oikeutettujen etujemme mukaisesti. Markkinointimateriaalit sisältävät ohjeet markkinointiviestinnän kieltämiseksi. Voit päivittää markkinointiasetuksiasi milloin tahansa ottamalla yhteyttä tukitiimiimme. Muutosten käsittelyyn voi kulua enintään 48 tuntia. Huomaa, että vaikka kieltäydyt markkinoinnista, saatamme silti lähettää sinulle tärkeitä tiliisi liittyviä viestejä.
• Sääntelyyn ja lakiin perustuvat velvoitteet: Rikollisuuden, petosten ja muiden sääntelyyn liittyvien velvoitteiden noudattamiseksi sekä viranomaisten ja valtion virastojen pyyntöihin vastaamiseksi.
• Profilointi ja automatisoitu päätöksenteko: Oikeutettujen etujemme mukaisesti voimme suorittaa automatisoitua päätöksentekoa tai profilointia sijainnin, iän, pelikokemuksen ja muiden henkilötietojen perusteella. Sinulla on oikeuksia tällaiseen käsittelyyn – katso alla oleva Oikeutesi-osio.
• Muut tarkoitukset: Riskienhallinta, oikeuksiemme ja omaisuutemme suojaaminen sekä järjestelmiemme ylläpito ja parantaminen.

Tietojesi luovuttaminen

Saatamme jakaa henkilötietojasi seuraavien kanssa:

• Luotettavat kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, jotka avustavat asiakastuessa, IT:ssä, maksuissa, myynnissä, markkinoinnissa ja data-analyysissä;
• Mahdolliset ostajat tai myyjät liiketoiminnan myynnin tai yrityskaupan yhteydessä;
• Kolmas osapuoli, joka ostaa liiketoimintamme tai omaisuutemme, jolle asiakkaiden henkilötiedot siirtyvät omaisuutena;
• Viranomaiset, lain mukaan lukienlainvalvonta- ja viranomaisille, kun laki sitä edellyttää;
• Kolmannet osapuolet tarvittaessa käyttöehtojemme täytäntöönpanemiseksi tai oikeuksiemme, käyttäjiemme, järjestelmiemme ja palveluidemme suojaamiseksi.

Tietojesi säilyttäminen

Säilytämme tietojasi niin kauan kuin on tarpeen laillisten tai liiketoiminnallisten tarkoitusten vuoksi. Kun niiden säilyttämistä ei enää tarvita, poistamme ne turvallisesti tai anonymisoimme ne. Tietyissä olosuhteissa meidän on ehkä säilytettävä tietojasi pidempään – esimerkiksi vastuullisen pelaamisen, itsensä poissulkemisen tai rahanpesun vastaisten velvoitteiden vuoksi.

Tietoturva

Ryhdymme asianmukaisiin teknisiin ja operatiivisiin toimenpiteisiin suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta käytöltä, laittomalta käytöltä, vahingossa tapahtuvalta katoamiselta, vioittumiselta tai tuhoutumiselta. Teknisiin toimenpiteisiin kuuluvat salaus, tokenisointi ja salasanasuojaus. Operatiivisiin toimenpiteisiin kuuluu tilitietoja sisältävien tietokantojen käyttöoikeuden rajoittaminen.

Siirrot ETA:n ulkopuolelle

Siirrämme henkilötietojasi vain maihin, joiden katsotaan tarjoavan riittävän oikeussuojan tason tai joissa asianmukaiset suojatoimet varmistavat, että tietosi suojataan samojen standardien mukaisesti kuin Euroopan talousalueella.

Oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• Päästä käsiksi henkilötietoihisi tai saada niistä kopioita;
• Korjata, muuttaa tai poistaa henkilötietojasi;
• Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tai rajoittaa sitä;
• Pyytää henkilötietojesi siirrettävyyttä jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa;
• Peruuttaa suostumuksesi (esim. markkinointiin) kieltämällä suostumuksen tai ottamalla yhteyttä tukitiimiimme;
• Tehdä valitus maasi toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.

Ole hyvä Huomautus: Nämä oikeudet eivät ole absoluuttisia, ja niihin sovelletaan sovellettavia lakisääteisiä vaatimuksia, mukaan lukien uhkapelisäännökset ja asiakirjojen säilytysvelvoitteet. Hallinnollisia maksuja voidaan periä, jos pyynnöt ovat ilmeisen kohtuuttomia tai perusteettomia. Pyynnöt käsitellään enintään 30 päivän kuluessa.

Ota yhteyttä

Jos henkilötietosi muuttuvat tai sinulla on kysyttävää tai pyyntöjä tietosuojasta, ota meihin yhteyttä verkkosivustomme ohjekeskuksen kautta.

Tietosuojakäytännön muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa. Olennaisista muutoksista voidaan ilmoittaa sähköpostitse tai verkkosivustollamme. Kaikki muutokset tulevat voimaan ilmoitetusta päivitetystä päivämäärästä lähtien, ja jatkamalla palveluidemme käyttöä hyväksyt kyseiset muutokset.

Vahvistuskäytäntö

Rekisteröimällä tilin meille suostut siihen, että kasino suorittaa vaaditun vahvistuksen. Pidätämme oikeuden pyytää vahvistusasiakirjoja talletusten jälkeen ja/tai ennen kotiutuksen käsittelyä.

Petos- tai rahanpesunvastaisten tutkimusten vuoksi voimme pyytää lisätietoja varojen ja/tai varallisuuden lähteen selvittämiseksi.

Vahvistustarkoituksiin voimme pyytää:

• Voimassa oleva henkilöllisyystodistus (passi, kansallinen henkilökortti tai ajokortti);
• Todiste käytetystä talletusmenetelmästä, kuten kopio maksukortista, jossa näkyy kortinhaltijan nimi (jos sovellettavissa);
• Todiste asuinosoitteesta, kuten tiliote tai sähkölasku, joka on päivätty viimeisen 3 kuukauden sisällä.

Tarvittaessa asiakirjojen vahvistaminen rekisteröidyllä notaarin toimesta voidaan myös vaatia.

Kasinopalvelut ovat saatavilla vain henkilöille, jotka täyttävät heidän lainkäyttöalueellaan vaaditun vähimmäisikärajan. Alaikäisiksi todetuilta henkilöiltä kaikki pelit mitätöidään ja kaikki voitot menetetään. Voimme myös ilmoittaa asiasta asianomaisille viranomaisille.

Kaikkia meille toimitettuja asiakirjoja säilytetään luottamuksellisesti viiden vuoden ajan tilisi sulkemispäivästä, ellei sääntelyvelvoite edellytä pidempää säilytysaikaa.

Käytämme riskiperusteista lähestymistapaa rahanpesun, petosten ja rikollisen toiminnan torjumiseksi. Tili voidaan jäädyttää ja maksut pidättää, jos emme pysty varmistamaan pelaajan henkilöllisyyttä.