Политика конфиденциальности Wildz

Wildz — это онлайн-казино, работающее под управлением Rootz Ltd (Malta, company no. C 83903) и лицензией Malta Gaming Authority (MGA/B2C/599/2018), что означает соблюдение строгих стандартов в сфере прозрачности, защиты игроков и обработки персональных данных. Для пользователей из Онтарио Wildz также действует в рамках местного регулирования через регистрацию AGCO/iGaming Ontario. Мы относимся к конфиденциальности серьезно и применяем практики, соответствующие требованиям GDPR, чтобы ваши данные обрабатывались законно, безопасно и только в необходимых целях.

Мы используем современные меры защиты и надежное хранение информации, чтобы минимизировать риски несанкционированного доступа, потери или раскрытия данных. Это касается как учетной записи, так и платежной информации, истории активности и документов, предоставляемых для верификации. Доступ к данным ограничен только уполномоченными сотрудниками и партнерами, которым это действительно необходимо для работы платформы и выполнения наших обязательств перед вами и регуляторами.

Wildz никогда не продает персональные данные третьим лицам. Мы можем передавать их только в предусмотренных законом случаях или надежным поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу сайта, безопасность, поддержку и выполнение требований лицензии. Наша цель — чтобы вы чувствовали уверенность в том, что ваша информация защищена, а использование платформы остается безопасным и прозрачным.

О данной политике конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем ваши персональные данные, включая подробную информацию о типах собираемых нами данных, о том, как ваши данные могут быть использованы, переданы или раскрыты, а также о ваших правах и возможностях при открытии счета у нас. Мы обязуемся защищать и уважать вашу личную информацию. Термин персональные данные в настоящей политике конфиденциальности относится к информации, относящейся к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу.

Контроллер данных

Контроллером данных является Казино, управляемое его лицензированным оператором.

Для получения полной контактной информации посетите раздел «Справочный центр» на нашем веб-сайте.

Персональная информация, которую мы собираем

Мы можем собирать персональные данные, которые включают, помимо прочего:

• Ваше имя, дата рождения и пол;
• Контактные данные, такие как ваш адрес электронной почты или почтовый адрес, номер мобильного или стационарного телефона;
• Документы, удостоверяющие личность, такие как удостоверение личности с фотографией, подтверждение адреса, выписки из банка или счета за коммунальные услуги (для проверки благонадежности клиента и подтверждения источника средств);
• Имя пользователя учетной записи;
• Данные кредитной/дебетовой карты или другие финансовые платежные данные;
• Сообщения, которыми вы обмениваетесь с нами, такие как электронные письма, телефонные звонки и сообщения через наш онлайн-чат;
• Информация о вашей активности в учетной записи, включая депозиты, снятия средств и ставки;
• Технические данные, такие как IP-адрес, интернет-браузер и устройства, используемые для доступа к нашим услугам (см. (подробнее см. в нашей Политике использования файлов cookie);
• Любые другие данные, запрошенные или полученные от вас для целей регистрации и ведения вашей учетной записи.

Мы собираем персональную информацию, когда:

• Вы регистрируетесь и используете учетную запись в нашем казино;
• Вы связываетесь с нами;
• Внесение или снятие средств осуществляется с использованием финансового инструмента (карты, банковский счет или электронные кошельки).

Как мы используем ваши персональные данные

Мы обрабатываем ваши персональные данные на одном или нескольких из следующих правовых оснований: исполнение договора; юридическое обязательство; ваше согласие; законные интересы, преследуемые нашей компанией или третьей стороной.

Мы используем персональную информацию в следующих целях:

• Настройка учетной записи: Для настройки и администрирования вашей учетной записи, предоставления поддержки клиентов, подтверждения вашей личности, обработки платежей и отправки важной информации об учетной записи и услугах в соответствии с нашими Условиями использования.
• Верификация: Для проверки вашего возраста и регистрационных данных, включая раскрытие информации третьим сторонам (например, финансовым учреждениям) для соблюдения наших юридических обязательств.
• Персонализация: Для разработки улучшенных услуг на основе предпочтений клиентов и моделей использования, чтобы предоставлять релевантный контент и улучшать ваш опыт.
• Управление рисками: Для управления рисками и соблюдения обязательств по борьбе с отмыванием денег и предотвращению мошенничества.
• Маркетинговые коммуникации: Для распространения маркетинговых коммуникаций по различным каналам в соответствии с нашими законными интересами. Маркетинговые материалы будут содержать инструкции по отказу от подписки. Вы можете в любое время изменить свои маркетинговые предпочтения, связавшись с нашей службой поддержки. Обработка изменений может занять до 48 часов. Обратите внимание, что даже если вы откажетесь от маркетинговых рассылок, мы все равно можем отправлять вам важные сообщения, связанные с вашей учетной записью.
• Регуляторные и правовые обязательства: Для соблюдения требований по предотвращению преступлений, мошенничества и других нормативных обязательств, а также для ответа на запросы государственных органов и государственных учреждений.
• Профилирование и автоматическое принятие решений: В соответствии с нашими законными интересами мы можем осуществлять автоматическое принятие решений или профилирование на основе местоположения, возраста, игрового процесса и других персональных данных. Вы имеете права в отношении такой обработки — см. раздел «Ваши права» ниже.
• Другие цели: Для управления рисками, защиты наших прав и собственности, а также для поддержания и улучшения наших систем.

Раскрытие вашей информации

Мы можем передавать вашу личную информацию следующим лицам:

• Доверенным сторонним поставщикам услуг, оказывающим помощь в поддержке клиентов, ИТ, платежах, продажах, маркетинге и анализе данных;
• Потенциальным покупателям или продавцам в случае продажи или приобретения бизнеса;
• Третьей стороне, которая приобретает наш бизнес или активы, которой будут переданы персональные данные клиентов;
• Государственным учреждениям,в правоохранительные органы и государственные органы, если раскрытие информации требуется по закону;
• Третьи стороны по мере необходимости для обеспечения соблюдения наших Условий и положений или защиты наших прав, пользователей, систем и услуг.

Хранение вашей информации

Мы храним ваши данные столько, сколько необходимо для юридических или деловых целей. Когда необходимость в их хранении отпадает, мы безопасно удалим их или анонимизируем. В определенных обстоятельствах мы можем быть обязаны хранить вашу информацию в течение длительного периода — например, в соответствии с обязательствами по ответственной игре, самоисключению или противодействию отмыванию денег.

Безопасность данных

Мы принимаем соответствующие технические и операционные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, незаконного использования, случайной потери, повреждения или уничтожения. Технические меры включают шифрование, токенизацию и защиту паролем. Оперативные меры включают ограничение доступа к базам данных, содержащим информацию об учетных записях.

Передача данных за пределы ЕЭЗ

Мы будем передавать ваши персональные данные только в страны, которые считаются обеспечивающими адекватный уровень правовой защиты, или где соответствующие гарантии гарантируют защиту ваших данных в соответствии со стандартами, требуемыми в рамках Европейской экономической зоны.

Ваши права

Вы имеете право:

• Получить доступ или копии ваших персональных данных;
• Исправить, изменить или удалить ваши персональные данные;
• Возразить против обработки ваших персональных данных или ограничить ее;
• Запросить переносимость ваших персональных данных в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате;
• Отозвать согласие (например, на маркетинговые рассылки), отказавшись от них или связавшись с нашей службой поддержки;
• Подать жалобу в соответствующий надзорный орган в вашей стране страна.

Обратите внимание: эти права не являются абсолютными и регулируются применимыми правовыми требованиями, включая правила азартных игр и обязательства по хранению документов. Административные сборы могут взиматься в случаях, когда запросы явно чрезмерны или необоснованны. Запросы обрабатываются в течение 30 дней.

Свяжитесь с нами

Если ваши личные данные изменились или у вас есть какие-либо вопросы или запросы относительно защиты данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через Центр поддержки на нашем веб-сайте.

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Уведомление о существенных изменениях может быть предоставлено по электронной почте или на нашем веб-сайте. Все изменения вступают в силу с указанной даты обновления, и ваше дальнейшее использование наших услуг означает принятие этих изменений.

Политика верификации

Регистрируя у нас учетную запись, вы соглашаетесь с тем, что Казино будет проводить необходимую верификацию. Мы оставляем за собой право запрашивать документы для проверки после внесения депозитов и/или до обработки запроса на вывод средств. В случаях, когда это необходимо для расследования мошенничества или отмывания денег, мы можем запросить дополнительную информацию для выяснения источника ваших средств и/или богатства.

В целях проверки мы можем запросить: Действительный документ, удостоверяющий личность (паспорт, национальное удостоверение личности или водительские права); Доказательство использованного метода внесения депозита, например, копию платежной карты с указанием имени владельца карты (если применимо); Подтверждение адреса проживания, например, выписку из банка или счет за коммунальные услуги, выданный не позднее последних 3 месяцев.

В случае необходимости документы могут быть заверены зарегистрированным нотариусом.

Услуги казино доступны только лицам, достигшим минимального возраста, установленного законодательством их юрисдикции. Любой игрок, признанный несовершеннолетним, лишается права на участие в игре, а все выигрыши аннулируются. Мы также можем сообщить об этом соответствующим органам.

Все предоставленные нам документы будут храниться конфиденциально в течение пяти лет с даты закрытия вашего аккаунта, если иное не предусмотрено нормативными требованиями, предусматривающими более длительный срок хранения.

Мы применяем риск-ориентированный подход для предотвращения отмывания денег, мошенничества и преступной деятельности. Аккаунт может быть заморожен, а платежи приостановлены, если мы не сможем подтвердить личность игрока.