Privatlivspolitik hos Wildz

Hos Wildz tager vi dit privatliv og din datasikkerhed alvorligt. Som en online casinooperatør drevet af Rootz Ltd, licenseret af Malta Gaming Authority (MGA/B2C/599/2018) og under de relevante regler i de markeder, vi opererer i, behandler vi personoplysninger med omtanke og ansvar. Denne politik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi bruger dem, og hvordan vi beskytter dem, så du kan spille med større tryghed.

Vi arbejder i overensstemmelse med GDPR og gældende databeskyttelsesregler, og vi anvender sikre tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at opbevare dine data forsvarligt. Det betyder blandt andet krypteret håndtering, adgangsbegrænsning og løbende kontrol af vores systemer, så dine oplysninger beskyttes mod misbrug, tab og uautoriseret adgang. Din sikkerhed er en central del af vores platform.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter. I nogle tilfælde kan vi dele begrænsede oplysninger med betroede servicepartnere, når det er nødvendigt for drift, betalinger eller lovpligtige kontrolprocesser, men altid under strenge krav til fortrolighed og beskyttelse. Vores mål er at give dig en gennemsigtig og ansvarlig oplevelse, hvor du ved, at dine data behandles sikkert og respektfuldt hos Wildz.

Om denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler dine personoplysninger, herunder detaljer om den type data, vi indsamler, hvordan dine data kan bruges, deles eller videregives, samt dine valg og rettigheder, når du åbner en konto hos os. Vi er forpligtet til at beskytte og respektere dine personoplysninger. Udtrykket personoplysninger i denne privatlivspolitik henviser til oplysninger vedrørende en identificeret eller identificerbar fysisk person.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige er casinoet, der drives af dets licenserede operatør. For at få fuldstændige kontaktoplysninger, besøg venligst hjælpecentret på vores hjemmeside.

Personlige oplysninger, vi indsamler

Vi kan indsamle personoplysninger, herunder, men ikke begrænset til:

• Dit navn, fødselsdato og køn;
• Kontaktoplysninger såsom din e-mail- eller postadresse, mobil- eller telefonnummer;
• Identifikationsdokumenter såsom billed-ID, bevis for adresse, kontoudtog eller regninger (til kundeundersøgelser og forpligtelser vedrørende finansieringsoprindelse);
• Kontobrugernavn;
• Kredit-/betalingskortoplysninger eller andre økonomiske betalingsoplysninger;
• Kommunikation udvekslet med os, såsom e-mails, telefonopkald og beskeder via vores online chattjeneste;
• Oplysninger om din kontoaktivitet, herunder indbetalinger, udbetalinger og væddemål;
• Tekniske data såsom IP-adresse, internetbrowser og enheder, der bruges til at få adgang til vores tjenester (se vores Cookiepolitik for detaljer);
• Andre oplysninger, der anmodes om eller indhentes fra dig med henblik på registrering og vedligeholdelse af din konto.

Vi indsamler personlige oplysninger, når:

• Du registrerer dig og bruger en konto på vores casino;
• Du kontakter os; og
• En indbetaling eller udbetaling foretages ved hjælp af et finansielt instrument (kort, bankkonto eller e-wallets).

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger på et eller flere af følgende retsgrundlag: opfyldelse af en kontrakt; en juridisk forpligtelse; dit samtykke; legitime interesser forfulgt af vores virksomhed eller en tredjepart.

Vi bruger personlige oplysninger til følgende formål:

• Kontoopsætning: At oprette og administrere din konto, yde kundesupport, bekræfte din identitet, behandle betalinger og sende vigtige konto- og serviceoplysninger i henhold til vores vilkår og betingelser.
• Verifikation: At bekræfte din alder og dine registreringsoplysninger, herunder videregivelse til tredjeparter (f.eks. finansielle institutioner) for at overholde vores juridiske forpligtelser.
• Personlig tilpasning: At udvikle forbedrede tjenester baseret på kundepræferencer og brugsmønstre for at levere relevant indhold og forbedre din oplevelse.
• Risikostyring: At styre risici og overholde forpligtelser til bekæmpelse af hvidvaskning af penge og forebyggelse af svig.
• Markedsføringskommunikation: At levere markedsføringskommunikation på tværs af forskellige kanaler i overensstemmelse med vores legitime interesser. Markedsføringsmaterialer vil indeholde instruktioner til framelding. Du kan til enhver tid opdatere dine markedsføringspræferencer ved at kontakte vores supportteam. Der kan gå op til 48 timer, før ændringerne behandles. Bemærk, at selvom du framelder dig markedsføring, kan vi stadig sende dig vigtige kontorelaterede meddelelser.
• Lovpligtige og juridiske forpligtelser: For at overholde kriminalitetsforebyggelse, svindelforebyggelse og andre lovgivningsmæssige forpligtelser samt for at besvare anmodninger fra offentlige myndigheder.
• Profilering og automatiseret beslutningstagning: I overensstemmelse med vores legitime interesser kan vi udføre automatiseret beslutningstagning eller profilering baseret på placering, alder, spiloplevelse og andre personoplysninger. Du har rettigheder i forbindelse med sådan behandling – se afsnittet Dine rettigheder nedenfor.
• Andre formål: At styre risici, beskytte vores rettigheder og ejendom samt at vedligeholde og forbedre vores systemer.

Videregivelse af dine oplysninger

Vi kan dele dine personlige oplysninger med:

• Betroede tredjepartsudbydere, der hjælper med kundesupport, IT, betalinger, salg, markedsføring og dataanalyse;
• Potentielle købere eller sælgere i tilfælde af et virksomhedssalg eller -opkøb;
• En tredjepart, der erhverver vores virksomhed eller aktiver, til hvem kundens personoplysninger vil blive overført et aktiv;
• Offentlige myndigheder, law håndhævelse og offentlige myndigheder, hvor videregivelse er påkrævet ved lov;
• Tredjeparter efter behov for at håndhæve vores vilkår og betingelser eller beskytte vores rettigheder, brugere, systemer og tjenester.

Opbevaring af dine oplysninger

Vi opbevarer dine data, så længe det er nødvendigt af juridiske eller forretningsmæssige årsager. Når der ikke længere er behov for at opbevare dem, sletter vi dem sikkert eller anonymiserer dem. Vi kan under visse omstændigheder være forpligtet til at opbevare dine oplysninger i en længere periode - for eksempel i henhold til ansvarligt spil, selvudelukkelse eller AML-forpligtelser.

Datasikkerhed

Vi træffer passende tekniske og operationelle foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ulovlig brug, utilsigtet tab, korruption eller ødelæggelse. Tekniske foranstaltninger omfatter kryptering, tokenisering og adgangskodebeskyttelse. Operationelle foranstaltninger omfatter begrænsning af adgang til databaser, der indeholder kontooplysninger.

Overførsler uden for EØS

Vi overfører kun dine personoplysninger til lande, der anses for at yde et tilstrækkeligt niveau af juridisk beskyttelse, eller hvor passende sikkerhedsforanstaltninger sikrer, at dine data er beskyttet i henhold til de samme standarder, der kræves inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få adgang til eller få kopier af dine personoplysninger;
• Rette, ændre eller slette dine personoplysninger;
• Gøre indsigelse mod eller begrænse behandlingen af ​​dine personoplysninger;
• Anmode om portabilitet af dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format;
• Tilbagekalde samtykke (f.eks. til markedsføring) ved at framelde dig eller kontakte vores supportteam;
• Indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed i dit land.

Bemærk venligst: Disse rettigheder er ikke absolutte og er underlagt gældende juridiske krav, herunder spilleregler og forpligtelser til opbevaring af dokumenter. Der kan pålægges administrationsgebyrer, hvis anmodninger er åbenlyst overdrevne eller ubegrundede. Anmodninger behandles inden for op til 30 dage.

Kontakt os

Hvis dine personlige oplysninger ændres, eller du har spørgsmål eller anmodninger vedrørende databeskyttelse, bedes du kontakte os via hjælpecenteret på vores hjemmeside.

Ændringer af privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik når som helst. Meddelelse om væsentlige ændringer kan gives via e-mail eller på vores hjemmeside. Alle ændringer træder i kraft fra den angivne opdaterede dato, og din fortsatte brug af vores tjenester udgør accept af disse ændringer.

Verifikationspolitik

Ved at registrere en konto hos os giver du samtykke til, at casinoet udfører verifikation efter behov. Vi forbeholder os retten til at anmode om verifikationsdokumenter efter indbetalinger og/eller før behandling af en udbetaling.

Hvor det er nødvendigt i forbindelse med undersøgelser af bedrageri eller hvidvaskning af penge, kan vi anmode om yderligere oplysninger for at fastslå din kilde til midler og/eller formue.

Til verifikationsformål kan vi anmode om:

• Et gyldigt identitetsdokument (pas, nationalt ID-kort eller kørekort);
• Bevis for den anvendte indbetalingsmetode, såsom en kopi af betalingskortet, der viser kortholderens navn (hvis relevant);
• Bevis for bopælsadresse, såsom en kontoudtog eller en forsyningsregning dateret inden for de sidste 3 måneder.

Hvor det anses for nødvendigt, kan det også kræves, at dokumenter bekræftes af en registreret notar.

Casinotjenester er kun tilgængelige for personer, der opfylder den lovlige minimumsalder i deres jurisdiktion. Enhver, der findes at være mindreårig, vil få al spilindsats annulleret, og eventuelle gevinster fortabet. Vi kan også rapportere sagen til de relevante myndigheder.

Alle dokumenter, der gives til os, vil blive behandlet fortroligt og opbevaret i fem år fra den dato, din konto lukkes, medmindre en lovgivningsmæssig forpligtelse kræver en længere opbevaringsperiode.

Vi anvender en risikobaseret tilgang til at afbøde hvidvaskning af penge, bedrageri og kriminel aktivitet. En konto kan blive indefryset, og betalinger kan tilbageholdes, hvis vi ikke er i stand til at bekræfte spillerens identitet.