Vilkår og betingelser hos Wildz

Velkommen til Wildz’ vilkår og betingelser. Her finder du de vigtigste regler for, hvordan du bruger vores online casino på en ansvarlig og fair måde. Wildz drives af Rootz Ltd og er licenseret af Malta Gaming Authority under licens MGA/B2C/599/2018, og for spillere i Ontario sker driften under de lokale registreringer hos AGCO/iGaming Ontario. Vores vilkår er udformet for at følge gældende regulering og sikre en tryg og gennemsigtig spiloplevelse.

Du skal være fyldt 18 år for at oprette en konto og spille hos Wildz. Når du registrerer dig, er du selv ansvarlig for at holde dine kontooplysninger korrekte, beskytte dit login og sikre, at kun du bruger din konto. Vi forventer fair play fra alle spillere, og vores systemer er designet til at understøtte ansvarligt spil, sikkerhed og korrekt håndtering af konti.

Længere nede på siden kan du læse mere om bonusser, udbetalinger, verifikation, betalingsmetoder og de vigtigste kontoregler. Vi anbefaler, at du gennemgår vilkårene grundigt, så du ved, hvad der gælder for din konto, før du begynder at spille.

Generelle regler

Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") gælder for kunder ("Spiller", "Du"), der bruger produkter, software eller websteder, der tilbydes af casinoet ("Casino", "websted", "Tjeneste", "Os", "Vi", "Vores"). Ved at tilgå eller bruge tjenesterne og/eller oprette en konto bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse vilkår. Hvis du ikke accepterer, må du ikke bruge tjenesterne.

Casinoet forbeholder sig retten til at ændre, opdatere eller fjerne enhver del af disse vilkår til enhver tid. Fortsat brug af tjenesterne efter sådanne ændringer udgør accept af de opdaterede vilkår. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem oversatte versioner har den engelske version forrang.

Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes at være ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de resterende bestemmelser i fuld kraft og effekt.

Berettigelse og jurisdiktion

Du må kun bruge tjenesterne, hvis du har den lovlige spillealder i din jurisdiktion, og online gambling er lovligt, hvor du bor eller tilgår tjenesterne. Casinoet accepterer ikke registrering eller spil fra mindreårige eller fra jurisdiktioner, hvor sådan aktivitet er forbudt.

Du er eneansvarlig for at sikre, at din brug af tjenesterne overholder gældende love. Casinoet er ikke ansvarlig for nogen overtrædelse af lokale love begået af en spiller.

Kontoregistrering

Spillere skal registrere en personlig konto med fuldstændige, nøjagtige og opdaterede oplysninger. Casinoet kan til enhver tid anmode om dokumentation for at bekræfte identitet, alder, bopæl, finansieringskilde og ejerskab af betalingsmetoder.

Kun én konto er tilladt pr. person, husstand, enhed, betalingsmetode, IP-adresse eller delt miljø, medmindre det udtrykkeligt er godkendt. Flere konti, proxy-konti eller konti oprettet for at misbruge kampagner kan suspenderes eller lukkes permanent, og eventuelle relaterede saldi, bonusser eller gevinster kan annulleres.

Kontosikkerhed

Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af ​​dine loginoplysninger og for al aktivitet udført via din konto. Enhver handling udført med gyldige loginoplysninger anses for at være godkendt af dig.

Casinoet er ikke ansvarlig for tab som følge af din manglende beskyttelse af dine legitimationsoplysninger. Du skal straks underrette casinoet, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang eller sikkerhedsbrud.

Verifikation

Casinoet forbeholder sig retten til at udføre verifikationskontroller når som helst, især før udbetalinger godkendes. Bekræftelse kan omfatte, uden begrænsning, offentligt udstedt identifikation, bevis for adresse og bevis for ejerskab af betalingsmetoder.

• Offentligt udstedt billed-ID
• Adressebevis dateret inden for de sidste 3 måneder
• Bevis for ejerskab af kort, bankkonti eller anvendte e-wallets

Alle indsendte dokumenter skal være klare, gyldige og uændrede. Manglende fremlæggelse af tilfredsstillende dokumenter eller indsendelse af falske eller vildledende oplysninger kan resultere i forsinkede udbetalinger, kontosuspendering, kontolukning, tab af gevinster og/eller tilbageførsel af indbetalinger, hvor det er tilladt.

Indbetalinger, betalinger og hævninger

Indbetalinger skal foretages ved hjælp af betalingsmetoder, der er registreret i dit eget navn og finansieret af legitime kilder. Casinoet kan afvise, tilbageføre eller undersøge transaktioner, hvor der er mistanke om bedrageri, hvidvaskning af penge, tilbageførsler, betalingstvister eller anden mistænkelig aktivitet.

Udbetalinger er underlagt verifikation, intern gennemgang, gældende grænser, gebyrer, behandlingstider og tilgængeligheden af ​​den valgte betalingsmetode. Casinoet forbeholder sig retten til at returnere udbetalinger til den oprindelige indbetalingsmetode, hvor det er nødvendigt eller passende.

Hvor valutaveksling er påkrævet, kan der forekomme konverteringsgebyrer og/eller valutakursforskelle. Casinoet er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af banker, betalingsudbydere, blockchain-netværk eller andre tredjeparter involveret i betalingsbehandling.

Spillere, der initierer tilbageførsler, tilbageførsler, afvisninger eller omstridte indbetalinger, kan få deres konti suspenderet, saldi konfiskeret, gevinster annulleret og fremtidig adgang begrænset.

Bonusser og kampagner

Alle bonusser, gratis spins og kampagnetilbud er underlagt specifikke vilkår, herunder omsætningskrav, spilvægtning, udløbsperioder og maksimale deltagelsesbegrænsninger. Kampagner kan være begrænset til én pr. spiller, husstand, enhed, IP-adresse, betalingsmetode eller delt netværksmiljø.

Bonusmisbrug er strengt forbudt. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, multi-accounting, lavrisiko- eller hedge-væddemål, arbitrage, gentagne kravaf engangstilbud, brug af kampagner uden ægte spillehensigt og enhver strategi designet til at opnå urimelig fordel fra kampagnevilkår.

Casinoet forbeholder sig retten til at trække kampagner tilbage, tilbageholde bonusser, annullere kampagnegevinster og lukke konti, hvor der identificeres salgsfremmende misbrug eller uregelmæssigt spil.

Spilleregler og begrænset adfærd

Brugen af ​​bots, scripts, automatiserede værktøjer, virtuelle maskiner, exploits eller software eller hardware, der har til formål at ændre gameplay, påvirke resultater eller opnå urimelig økonomisk fordel, er strengt forbudt. Gevinster, saldi eller fordele opnået gennem sådanne metoder kan konfiskeres øjeblikkeligt.

Overførsel af penge mellem spillerkonti er forbudt. Brug af tjenesterne til arbitrage, svigagtig aktivitet eller ethvert ulovligt formål er også forbudt.

Systemfejl og funktionsfejl

Casinoet er ikke ansvarlig for tab, forsinkelser, datakorruption, afbrudt kommunikation eller andre skader forårsaget af tekniske problemer, softwarefejl, hardwarefejl, netværksafbrydelser eller betalingsbehandlingsfejl. I tilfælde af systemfejl kan alle berørte væddemål, udbetalinger og gevinster blive erklæret ugyldige.

Casinoet forbeholder sig retten til at afvise, begrænse eller annullere ethvert væddemål, der er forkert prissat, forkert afgjort eller på anden måde påvirket af en fejl eller funktionsfejl.

Inaktive konti

En konto kan betragtes som inaktiv efter 12 sammenhængende måneders inaktivitet. Bonussaldi på inaktive konti kan fortabes, og kontantsaldi kan fjernes fra den aktive saldo og gendannes senere efter anmodning, underlagt vellykket verifikation og sikkerhedsgennemgang.

Ansvarligt spil

Casinoet støtter ansvarligt spil og kan tilbyde værktøjer såsom indbetalingsgrænser, afkølingsperioder og selvudelukkelsesmuligheder. Spillere er ansvarlige for at administrere deres spilaktivitet og søge hjælp, hvor det er nødvendigt.

Suspendering og lukning

Casinoet forbeholder sig retten til at suspendere, begrænse eller lukke enhver konto efter eget skøn, hvis der er mistanke om brud på disse vilkår, bedrageri, ulovlig aktivitet, uautoriseret kontobrug, sikkerhedsrisici, verifikationsfejl eller misbrug af kampagner eller betalingssystemer.

Hvor det er tilladt ved lov og disse vilkår, kan saldi, bonusser og gevinster forbundet med sådan aktivitet tilbageholdes, annulleres eller konfiskeres.

Klager og tvister

Spillere kan kontakte kundesupport for eventuelle spørgsmål, klager eller tvister vedrørende tjenesterne. Klager skal indsendes hurtigst muligt og under alle omstændigheder senest 6 måneder efter, at den sag, der gav anledning til klagen, opstod.

Hvis en tvist ikke kan løses internt, kan den henvises til en uafhængig alternativ tvistbilæggelsesudbyder, hvor det er relevant. Spillere bør først gennemføre casinoets interne klageprocedure, før de eskalerer sagen eksternt.

Ansvarsbegrænsning

I det videst mulige omfang loven tillader det, er casinoet ikke ansvarligt for indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader eller pønaltab, der opstår som følge af brugen af ​​tjenesterne, herunder tab som følge af spillebeslutninger, tekniske problemer, misbrug af kontoen, betalingsforsinkelser eller lovgivningsmæssige begrænsninger, der påvirker spilleren.

Du anerkender, at spil indebærer risiko, og at du bruger tjenesterne efter eget skøn og ansvar.

Gældende lov

Disse vilkår og betingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i den jurisdiktion, hvor casinoet har sin licens. Enhver tvist, der opstår i forbindelse med disse vilkår, er underlagt de kompetente domstoles eksklusive jurisdiktion i den pågældende jurisdiktion, medmindre andet er påkrævet af gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning i dit bopælsland.