Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Wildz. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Teilnahme am Spielangebot unter der Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/599/2018) sowie – sofern zutreffend – unter den lokalen Anforderungen in Ontario. Sie wurden so gestaltet, dass sie den geltenden regulatorischen Vorgaben entsprechen und für ein faires, transparentes Spielerlebnis sorgen. Bitte lesen Sie die folgenden Bestimmungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder mit echtem Geld spielen.

Die Nutzung von Wildz ist ausschliesslich Personen ab 18 Jahren gestattet. Mit der Eröffnung eines Kontos bestätigen Sie, dass alle Angaben korrekt und vollständig sind und dass Sie für sämtliche Aktivitäten auf Ihrem Konto selbst verantwortlich sind. Dazu gehören auch der Schutz Ihrer Login-Daten sowie die sichere Nutzung Ihres Kontos auf Ihren Geräten. Fair Play steht für uns an erster Stelle: Manipulation, Missbrauch oder Verstösse gegen die Spielregeln sind nicht erlaubt.

In den folgenden Abschnitten finden Sie die wichtigsten Informationen zu Boni, Auszahlungen, Verifizierung, Kontoregeln und weiteren Bedingungen, die für Ihr Spielerlebnis bei Wildz gelten. Wir empfehlen Ihnen, diese Punkte vor der ersten Einzahlung aufmerksam zu prüfen, damit Sie jederzeit genau wissen, welche Rechte und Pflichten mit der Nutzung des Angebots verbunden sind.

Allgemeine Regeln

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für Kunden („Spieler“, „Sie“), die Produkte, Software oder Websites des Casinos („Casino“, „Website“, „Dienst“, „Wir“, „Uns“) nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste und/oder die Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen.

Das Casino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit ganz oder teilweise zu ändern, zu aktualisieren oder zu entfernen. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten AGB. Im Falle von Abweichungen zwischen übersetzten Versionen ist die englische Version massgebend.

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

Teilnahmeberechtigung und Gerichtsstand

Sie dürfen die Dienste nur nutzen, wenn Sie in Ihrem Land das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben und Online-Glücksspiel an Ihrem Wohnsitz oder dem Ort, an dem Sie auf die Dienste zugreifen, legal ist. Das Casino akzeptiert keine Registrierungen oder Spiele von Minderjährigen oder aus Ländern, in denen solche Aktivitäten verboten sind.

Sie sind allein dafür verantwortlich, dass Ihre Nutzung der Dienste den geltenden Gesetzen entspricht. Das Casino haftet nicht für Verstösse eines Spielers gegen lokale Gesetze.

Kontoerstellung

Spieler müssen ein persönliches Konto mit vollständigen, korrekten und aktuellen Informationen registrieren. Das Casino kann jederzeit Nachweise zur Überprüfung Ihrer Identität, Ihres Alters, Ihres Wohnsitzes, der Herkunft Ihrer Gelder und der Inhaberschaft Ihrer Zahlungsmethoden anfordern.

Pro Person, Haushalt, Gerät, Zahlungsmethode, IP-Adresse oder gemeinsam genutzter Umgebung ist nur ein Konto zulässig, sofern nicht ausdrücklich anders genehmigt. Mehrere Konten, Proxy-Konten oder Konten, die zum Missbrauch von Werbeaktionen erstellt wurden, können gesperrt oder dauerhaft geschlossen werden. Alle damit verbundenen Guthaben, Boni oder Gewinne können verfallen.

Kontosicherheit

Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto durchgeführt werden. Jede Aktion, die mit gültigen Zugangsdaten durchgeführt wird, gilt als von Ihnen autorisiert.

Das Casino haftet nicht für Verluste, die durch die mangelnde Sicherung Ihrer Zugangsdaten entstehen. Sie müssen das Casino unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff oder eine Sicherheitsverletzung vermuten.

Verifizierung

Das Casino behält sich das Recht vor, jederzeit Verifizierungsprüfungen durchzuführen, insbesondere vor der Genehmigung von Auszahlungen. Die Verifizierung kann unter anderem die Vorlage eines amtlichen Ausweises, eines Adressnachweises und eines Eigentumsnachweises für die verwendeten Zahlungsmethoden umfassen.

• amtlicher Lichtbildausweis
• Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate)
• Eigentumsnachweis für verwendete Karten, Bankkonten oder E-Wallets

Alle eingereichten Dokumente müssen klar, gültig und unverändert sein. Unzureichende Dokumente oder die Angabe falscher oder irreführender Informationen können zu verzögerten Auszahlungen, Kontosperrung, Kontoschliessung, Verfall von Gewinnen und/oder – sofern zulässig – zur Rückbuchung von Einzahlungen führen.

Einzahlungen, Zahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen müssen mit Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert und aus legitimen Quellen gedeckt sind. Das Casino kann Transaktionen ablehnen, rückgängig machen oder untersuchen, wenn Betrug, Geldwäscherei, Rückbuchungen, Zahlungsstreitigkeiten oder andere verdächtige Aktivitäten vermutet werden.

Auszahlungen unterliegen der Überprüfung, internen Prüfung, geltenden Limits, Gebühren, Bearbeitungszeiten und der Verfügbarkeit der gewählten Zahlungsmethode. Das Casino behält sich das Recht vor, Auszahlungen gegebenenfalls auf die ursprüngliche Einzahlungsmethode zurückzubuchen.

Bei Währungsumrechnungen können Umrechnungsgebühren und/oder Wechselkursdifferenzen anfallen. Das Casino übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch Banken, Zahlungsdienstleister, Blockchain-Netzwerke oder andere an der Zahlungsabwicklung beteiligte Dritte verursacht werden.

Spieler, die Rückbuchungen, Stornierungen, Ablehnungen oder strittige Einzahlungen veranlassen, riskieren die Sperrung ihres Kontos, die Einziehung ihres Guthabens, den Verfall ihrer Gewinne und die Einschränkung ihres zukünftigen Zugangs.

Boni und Aktionen

Alle Boni, Freispiele und Aktionsangebote unterliegen bestimmten Bedingungen, einschliesslich Umsatzbedingungen, Spielgewichtung, Ablaufzeiträumen und maximalen Teilnahmebeschränkungen. Aktionen können auf eine pro Spieler, Haushalt, Gerät, IP-Adresse, Zahlungsmethode oder gemeinsam genutzter Netzwerkumgebung beschränkt sein.

Bonusmissbrauch ist strengstens verboten. Dies umfasst unter anderem die Nutzung mehrerer Konten, risikoarme oder Hedge-Wetten, Arbitrage und wiederholte Inanspruchnahme von Boni, Einmalangebote, die Nutzung von Werbeaktionen ohne tatsächliche Spielabsicht und jegliche Strategien, die darauf abzielen, sich durch Aktionsbedingungen einen unfairen Vorteil zu verschaffen.

Das Casino behält sich das Recht vor, Werbeaktionen zurückzuziehen, Boni einzubehalten, Gewinne aus Werbeaktionen für ungültig zu erklären und Konten zu schliessen, wenn ein Missbrauch von Werbeaktionen oder unregelmässiges Spielverhalten festgestellt wird.

Spielregeln und verbotenes Verhalten

Die Verwendung von Bots, Skripten, automatisierten Tools, virtuellen Maschinen, Exploits oder jeglicher Software oder Hardware, die das Spielgeschehen verändern, Ergebnisse beeinflussen oder einen unfairen finanziellen Vorteil verschaffen soll, ist strengstens verboten. Gewinne, Guthaben oder Vorteile, die durch solche Methoden erzielt wurden, können sofort eingezogen werden.

Die Überweisung von Geldern zwischen Spielerkonten ist verboten. Die Nutzung der Dienste für Arbitrage, betrügerische Aktivitäten oder sonstige rechtswidrige Zwecke ist untersagt.

Systemfehler und -störungen

Das Casino haftet nicht für Verluste, Verzögerungen, Datenbeschädigung, Kommunikationsunterbrechungen oder sonstige Schäden, die durch technische Probleme, Softwarefehler, Hardwareausfälle, Netzwerkunterbrechungen oder Fehler bei der Zahlungsabwicklung verursacht werden. Im Falle einer Systemstörung können alle betroffenen Wetten, Auszahlungen und Gewinne für ungültig erklärt werden.

Das Casino behält sich das Recht vor, Wetten abzulehnen, einzuschränken oder zu stornieren, die falsch berechnet, fehlerhaft abgerechnet oder anderweitig durch einen Fehler oder eine Störung beeinträchtigt sind.

Inaktive Konten

Ein Konto gilt nach 12 aufeinanderfolgenden Monaten der Inaktivität als inaktiv. Bonusguthaben auf inaktiven Konten können verfallen. Bargeldguthaben können vom aktiven Konto abgebucht und auf Anfrage nach erfolgreicher Verifizierung und Sicherheitsprüfung wiederhergestellt werden.

Verantwortungsvolles Spielen

Das Casino unterstützt verantwortungsvolles Spielen und bietet gegebenenfalls Hilfsmittel wie Einzahlungslimits, Auszeitfristen und Selbstausschlussoptionen an. Spieler sind für die Verwaltung ihres Spielverhaltens selbst verantwortlich und müssen gegebenenfalls Hilfe in Anspruch nehmen.

Sperrung und Schliessung

Das Casino behält sich das Recht vor, Konten nach eigenem Ermessen zu sperren, einzuschränken oder zu schliessen, wenn ein Verstoss gegen diese Nutzungsbedingungen, Betrug, illegale Aktivitäten, unbefugte Kontonutzung, Sicherheitsrisiken, ein Verifizierungsfehler oder der Missbrauch von Werbeaktionen oder Zahlungssystemen vermutet wird.

Soweit gesetzlich und gemäss diesen Nutzungsbedingungen zulässig, können Guthaben, Boni und Gewinne aus solchen Aktivitäten einbehalten, für ungültig erklärt oder eingezogen werden.

Beschwerden und Streitigkeiten

Spieler können sich bei Fragen, Beschwerden oder Streitigkeiten bezüglich der Dienste an den Kundensupport wenden. Beschwerden sollten so bald wie möglich und in jedem Fall spätestens 6 Monate nach dem Vorfall, der Anlass zur Beschwerde gab, eingereicht werden.

Kann eine Streitigkeit nicht intern beigelegt werden, kann sie gegebenenfalls an einen unabhängigen Anbieter alternativer Streitbeilegung weitergeleitet werden. Spieler sollten zunächst das interne Beschwerdeverfahren des Casinos durchlaufen, bevor sie sich extern an die zuständige Stelle wenden.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet das Casino nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden oder Strafschadenersatz, die aus der Nutzung der Dienste entstehen, einschliesslich Schäden, die durch Spielentscheidungen, technische Probleme, Kontomissbrauch, Zahlungsverzögerungen oder behördliche Auflagen, die den Spieler betreffen, verursacht werden.

Sie erkennen an, dass Glücksspiel Risiken birgt und dass Sie die Dienste nach eigenem Ermessen und auf eigene Verantwortung nutzen.

Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem das Casino seine Lizenz besitzt, und sind nach diesem auszulegen. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen der ausschliesslichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte dieses Landes, sofern nicht das geltende Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes etwas anderes vorschreibt.