Informativa sulla privacy Wildz

La presente Informativa sulla Privacy spiega in modo chiaro come Wildz raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dei propri utenti. Wildz è operato da Rootz Ltd, società registrata a Malta, e opera sotto licenza della Malta Gaming Authority (MGA/B2C/599/2018), con ulteriori attività regolamentate in Ontario tramite i registri AGCO/iGaming Ontario. In qualità di brand autorizzato, Wildz adotta standard rigorosi di protezione dei dati e tratta ogni informazione nel rispetto delle normative applicabili, inclusi i principi del GDPR.

La sicurezza dei tuoi dati è una priorità assoluta. Le informazioni personali vengono conservate in ambienti protetti e gestite con misure tecniche e organizzative pensate per prevenire accessi non autorizzati, uso improprio o divulgazione accidentale. Wildz raccoglie solo i dati necessari per offrire il servizio, verificare l’identità dell’utente, garantire la conformità normativa e migliorare l’esperienza di gioco, sempre con un approccio trasparente e responsabile.

Wildz non vende i tuoi dati personali a terze parti. Eventuali condivisioni avvengono solo quando strettamente necessarie per fornire i servizi, rispettare obblighi di legge o supportare operazioni essenziali del sito, sempre nel rispetto della riservatezza e della sicurezza. Il nostro impegno è offrirti un ambiente affidabile, in cui la tutela della privacy sia parte integrante dell’esperienza Wildz.

Informazioni sulla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i vostri dati personali, inclusi i dettagli sul tipo di dati che raccogliamo, su come i vostri dati possono essere utilizzati, condivisi o divulgati, nonché sulle vostre scelte e sui vostri diritti quando aprite un conto con noi. Ci impegniamo a proteggere e rispettare le vostre informazioni personali. Il termine dati personali nella presente Informativa sulla privacy si riferisce alle informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è il Casinò, gestito dal suo operatore autorizzato.

Per i dettagli di contatto completi, visita il Centro assistenza sul nostro sito web.

Informazioni personali che raccogliamo

Potremmo raccogliere dati personali che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Nome, data di nascita e sesso;
• Dati di contatto come indirizzo email o postale, numero di cellulare o di telefono;
• Documenti di identificazione come documento d'identità con foto, prova di residenza, estratti conto bancari o bollette di utenze (per la verifica dell'identità del cliente e gli obblighi relativi alla provenienza dei fondi);
• Nome utente dell'account;
• Dati della carta di credito/debito o altri dati di pagamento;
• Comunicazioni scambiate con noi come email, telefonate e messaggi tramite il nostro servizio di chat online;
• Informazioni sull'attività del tuo account, inclusi depositi, prelievi e scommesse;
• Dati tecnici come indirizzo IP, browser Internet e dispositivi utilizzati per accedere ai nostri servizi (consulta la nostra Informativa sui cookie per ulteriori informazioni). dettagli);
• Qualsiasi altro dettaglio richiesto o ottenuto da te ai fini della registrazione e della gestione del tuo account.

Raccogliamo informazioni personali quando:

• Ti registri e utilizzi un account nel nostro Casinò;
• Ci contatti; e
• Effettui un deposito o un prelievo tramite uno strumento finanziario (carte, conto bancario o portafogli elettronici).

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche: esecuzione di un contratto; obbligo legale; il tuo consenso; interessi legittimi perseguiti dalla nostra azienda o da terze parti.

Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:

• Configurazione dell'account: Per configurare e gestire il tuo account, fornire assistenza clienti, verificare la tua identità, elaborare i pagamenti e inviare informazioni importanti sull'account e sui servizi, in conformità con i nostri Termini e Condizioni.
• Verifica: Per verificare la tua età e i dati di registrazione, inclusa la divulgazione a terze parti (ad es. istituti finanziari) per adempiere ai nostri obblighi legali.
• Personalizzazione: Per sviluppare servizi migliori in base alle preferenze e ai modelli di utilizzo del cliente, al fine di fornire contenuti pertinenti e migliorare la tua esperienza.
• Gestione del rischio: Per gestire il rischio e rispettare gli obblighi in materia di antiriciclaggio e prevenzione delle frodi.
• Comunicazioni di marketing: Per inviare comunicazioni di marketing attraverso vari canali in conformità con i nostri legittimi interessi. I materiali di marketing includeranno le istruzioni per la disiscrizione. Puoi aggiornare le tue preferenze di marketing in qualsiasi momento contattando il nostro team di supporto. Ti preghiamo di attendere fino a 48 ore per l'elaborazione delle modifiche. Tieni presente che, anche se scegli di non ricevere comunicazioni di marketing, potremmo comunque inviarti comunicazioni importanti relative al tuo account.
• Obblighi normativi e legali: Per ottemperare agli obblighi di prevenzione dei reati, delle frodi e ad altri obblighi normativi, nonché per rispondere alle richieste di agenzie governative e autorità pubbliche.
• Profilazione e processi decisionali automatizzati: In base ai nostri legittimi interessi, potremmo effettuare processi decisionali automatizzati o profilazione basati su posizione, età, modalità di gioco e altri dati personali. Hai dei diritti in relazione a tale trattamento: consulta la sezione "I tuoi diritti" qui di seguito.
• Altri scopi: Per gestire i rischi, proteggere i nostri diritti e la nostra proprietà e per mantenere e migliorare i nostri sistemi.

Divulgazione delle tue informazioni

Potremmo condividere le tue informazioni personali con:

• Fornitori di servizi terzi di fiducia che ci assistono con l'assistenza clienti, l'IT, i pagamenti, le vendite, il marketing e l'analisi dei dati;
• Potenziali acquirenti o venditori in caso di vendita o acquisizione dell'azienda;
• Una terza parte che acquisisce la nostra attività o i nostri beni, alla quale i dati personali dei clienti saranno trasferiti;
• Agenzie governative, ecc.
• Conserviamo i tuoi dati presso le autorità competenti e pubbliche laddove la divulgazione sia richiesta dalla legge;
• Terze parti, se necessario, per far rispettare i nostri Termini e Condizioni o per proteggere i nostri diritti, utenti, sistemi e servizi.

Conservazione delle tue informazioni

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a fini legali o commerciali. Quando non sarà più necessario conservarli, li cancelleremo in modo sicuro o li renderemo anonimi. In determinate circostanze, potremmo essere tenuti a conservare le tue informazioni per un periodo prolungato, ad esempio in base agli obblighi di gioco responsabile, autoesclusione o antiriciclaggio.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e operative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, uso illecito, perdita accidentale, corruzione o distruzione. Le misure tecniche includono crittografia, tokenizzazione e protezione tramite password. Le misure operative includono la limitazione dell'accesso ai database contenenti le informazioni sugli account.

Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Trasferiremo i tuoi dati personali solo verso paesi considerati in grado di fornire un livello adeguato di protezione legale o, laddove le opportune garanzie assicurino che i tuoi dati siano protetti secondo gli stessi standard richiesti all'interno dello Spazio Economico Europeo.

I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• Accedere o ottenere copie dei tuoi dati personali;
• Rettificare, modificare o cancellare i tuoi dati personali;
• Opporti o limitare il trattamento dei tuoi dati personali;
• Richiedere la portabilità dei tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
• Revocare il consenso (ad esempio, al marketing) esercitando il diritto di recesso o contattando il nostro team di supporto;
• Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente nel tuo paese.

Nota bene: questi diritti non sono assoluti e sono soggetti ai requisiti legali applicabili, incluse le normative sul gioco d'azzardo e gli obblighi di conservazione dei documenti. Potrebbero essere applicate spese amministrative qualora le richieste siano manifestamente eccessive o infondate. Le richieste vengono elaborate entro un massimo di 30 giorni.

Contattaci

Se i tuoi dati personali cambiano o hai domande o richieste in merito alla protezione dei dati, ti preghiamo di contattarci tramite il Centro assistenza sul nostro sito web.

Modifiche all'Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite e-mail o sul nostro sito web. Tutte le modifiche entrano in vigore a partire dalla data di aggiornamento indicata e il tuo utilizzo continuato dei nostri servizi costituisce accettazione di tali modifiche.

Politica di verifica

Registrando un account con noi, acconsenti a che il Casinò effettui le verifiche richieste.

Ci riserviamo il diritto di richiedere documenti di verifica a seguito di depositi e/o prima di elaborare un prelievo.

Qualora necessario per indagini su frodi o riciclaggio di denaro, potremmo richiedere ulteriori informazioni per accertare la provenienza dei fondi e/o del patrimonio.

A scopo di verifica, potremmo richiedere:

• Un documento d'identità valido (passaporto, carta d'identità nazionale o patente di guida);
• Prova del metodo di deposito utilizzato, come una copia della carta di pagamento che mostri il nome del titolare (se applicabile);
• Prova di residenza, come un estratto conto bancario o una bolletta di utenze datata negli ultimi 3 mesi.

Ove ritenuto necessario, i documenti potrebbero anche essere autenticati da un notaio.

I servizi di casinò sono disponibili solo per persone che abbiano raggiunto l'età minima legale nella propria giurisdizione. Chiunque risulti minorenne vedrà annullata tutta la propria attività di gioco e confiscate tutte le vincite. Potremmo inoltre segnalare il caso alle autorità competenti. Tutti i documenti forniti saranno trattati con la massima riservatezza e conservati per cinque anni dalla data di chiusura del conto, a meno che un obbligo normativo non richieda un periodo di conservazione più lungo. Adottiamo un approccio basato sul rischio per contrastare il riciclaggio di denaro, le frodi e le attività criminali. Un conto potrebbe essere bloccato e i pagamenti sospesi qualora non fossimo in grado di verificare l'identità del giocatore.