Termini e condizioni Wildz

Benvenuto nella pagina Termini e Condizioni di Wildz. Wildz è gestito da Rootz Ltd, società registrata a Malta, e opera con licenza della Malta Gaming Authority (MGA/B2C/599/2018); per il mercato dell’Ontario, il sito wildz.ca opera inoltre nel rispetto delle registrazioni locali AGCO/iGaming Ontario. Le presenti condizioni sono redatte per essere conformi alle normative applicabili e per spiegare in modo chiaro come utilizzare il servizio in modo corretto e trasparente.

Il gioco è riservato esclusivamente ai maggiorenni di 18 anni o più, e ogni utente è responsabile della sicurezza del proprio account, delle credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio profilo. Wildz promuove il fair play e applica controlli per prevenire abusi, multi-account e comportamenti non consentiti, così da mantenere un ambiente di gioco corretto per tutti i partecipanti.

Nei paragrafi seguenti troverai le regole relative a bonus e promozioni, prelievi, verifiche dell’identità, limiti di conto e altre condizioni operative importanti. Ti invitiamo a leggere attentamente ogni sezione prima di giocare, così da sapere sempre cosa aspettarti e come gestire il tuo account in modo semplice e consapevole.

Regole generali

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") si applicano ai clienti ("Giocatore", "Tu") che utilizzano qualsiasi prodotto, software o sito web offerto dal Casinò ("Casinò", "sito web", "Servizio", "Noi", "Ci", "Nostro"). Accedendo o utilizzando i Servizi e/o creando un account, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini. Se non li accetti, non devi utilizzare i Servizi.

Il Casinò si riserva il diritto di modificare, aggiornare o rimuovere qualsiasi parte dei presenti Termini in qualsiasi momento. L'utilizzo continuato dei Servizi dopo tali modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

In caso di discrepanza tra le versioni tradotte, prevarrà la versione inglese.

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni risultasse invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Requisiti di idoneità e giurisdizione

È possibile utilizzare i Servizi solo se si ha l'età legale per il gioco d'azzardo nella propria giurisdizione e se il gioco d'azzardo online è legale nel luogo di residenza o di accesso ai Servizi. Il Casinò non accetta registrazioni o partite da parte di minori o provenienti da giurisdizioni in cui tale attività è vietata.

È responsabilità esclusiva dell'utente garantire che l'utilizzo dei Servizi sia conforme alle leggi applicabili. Il Casinò non sarà responsabile per eventuali violazioni delle leggi locali da parte di un Giocatore.

Registrazione dell'account

I giocatori devono registrare un account personale con informazioni complete, accurate e aggiornate. Il Casinò si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento documenti giustificativi per verificare l'identità, l'età, la residenza, la provenienza dei fondi e la titolarità dei metodi di pagamento.

È consentito un solo account per persona, nucleo familiare, dispositivo, metodo di pagamento, indirizzo IP o ambiente condiviso, salvo espressa autorizzazione. Account multipli, account proxy o account creati per abusare delle promozioni possono essere sospesi o chiusi definitivamente e i relativi saldi, bonus o vincite possono essere annullati.

Sicurezza dell'account È responsabilità dell'utente mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. Qualsiasi azione completata utilizzando credenziali di accesso valide sarà considerata autorizzata dall'utente. Il Casinò non è responsabile per le perdite derivanti dalla mancata protezione delle credenziali da parte dell'utente. L'utente è tenuto a informare immediatamente il Casinò in caso di sospetto accesso non autorizzato o violazione della sicurezza. Verifica Il Casinò si riserva il diritto di effettuare verifiche in qualsiasi momento, in particolare prima dell'approvazione dei prelievi. La verifica può includere, a titolo esemplificativo, un documento d'identità rilasciato dal governo, una prova di residenza e una prova di proprietà dei metodi di pagamento.

• Documento d'identità con foto rilasciato dal governo
• Prova di residenza datata negli ultimi 3 mesi
• Prova di proprietà delle carte, dei conti bancari o dei portafogli elettronici utilizzati

Tutti i documenti presentati devono essere chiari, validi e non alterati. La mancata presentazione di documenti soddisfacenti o la presentazione di informazioni false o fuorvianti può comportare ritardi nei prelievi, sospensione o chiusura dell'account, perdita delle vincite e/o storno dei depositi, ove consentito.

Depositi, pagamenti e prelievi

I depositi devono essere effettuati utilizzando metodi di pagamento registrati a proprio nome e finanziati da fonti legittime.

Il Casinò si riserva il diritto di rifiutare, annullare o indagare su transazioni in caso di sospetto di frode, riciclaggio di denaro, storni, contestazioni di pagamento o altre attività sospette. I prelievi sono soggetti a verifica, revisione interna, limiti applicabili, commissioni, tempi di elaborazione e disponibilità del metodo di pagamento selezionato. Il Casinò si riserva il diritto di riaccreditare i prelievi sul metodo di deposito originale, ove necessario o opportuno. Qualora sia richiesta la conversione di valuta, potrebbero essere applicate commissioni di conversione e/o differenze di tasso di cambio. Il Casinò non è responsabile per i ritardi causati da banche, processori di pagamento, reti blockchain o altre terze parti coinvolte nell'elaborazione dei pagamenti.

I giocatori che avviano chargeback, storni, ripudi o contestazioni di depositi potrebbero vedersi sospendere l'account, confiscare i saldi, annullare le vincite e limitare l'accesso futuro.

Bonus e Promozioni

Tutti i bonus, i giri gratuiti e le offerte promozionali sono soggetti a termini specifici, inclusi requisiti di scommessa, ponderazione dei giochi, periodi di scadenza e restrizioni sulla partecipazione massima. Le promozioni possono essere limitate a una per giocatore, nucleo familiare, dispositivo, indirizzo IP, metodo di pagamento o ambiente di rete condiviso.

L'abuso dei bonus è severamente vietato. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, multi-account, scommesse a basso rischio o di copertura, arbitraggio, richieste ripetutedi offerte una tantum, utilizzo di promozioni senza un reale intento di gioco e qualsiasi strategia volta a ottenere un vantaggio sleale dai termini promozionali.

Il Casinò si riserva il diritto di ritirare le promozioni, trattenere i bonus, annullare le vincite promozionali e chiudere gli account in caso di abuso delle promozioni o di gioco irregolare.

Regole di gioco e condotta vietata

L'utilizzo di bot, script, strumenti automatizzati, macchine virtuali, exploit o qualsiasi software o hardware destinato a modificare il gioco, influenzare i risultati o ottenere un vantaggio finanziario sleale è severamente vietato. Qualsiasi vincita, saldo o beneficio ottenuto tramite tali metodi potrà essere confiscato immediatamente.

Il trasferimento di fondi tra account di giocatori è vietato.

È vietato utilizzare i Servizi per arbitraggio, attività fraudolente o qualsiasi altro scopo illecito.

Errori e malfunzionamenti del sistema

Il Casinò non è responsabile per perdite, ritardi, corruzione dei dati, interruzioni delle comunicazioni o altri danni causati da problemi tecnici, errori software, guasti hardware, interruzioni di rete o errori nell'elaborazione dei pagamenti. In caso di malfunzionamento del sistema, tutte le scommesse, i pagamenti e le vincite interessati potrebbero essere annullati.

Il Casinò si riserva il diritto di rifiutare, limitare o annullare qualsiasi scommessa con un prezzo errato, una liquidazione impropria o comunque influenzata da un errore o un malfunzionamento.

Account inattivi

Un account può essere considerato inattivo dopo 12 mesi consecutivi di inattività. I bonus presenti negli account inattivi potrebbero essere persi e i saldi in contanti potrebbero essere rimossi dal saldo attivo e ripristinati in seguito su richiesta, previa verifica e controllo di sicurezza.

Gioco responsabile

Il Casinò promuove il gioco responsabile e può offrire strumenti quali limiti di deposito, periodi di attesa e opzioni di autoesclusione. I giocatori sono responsabili della gestione della propria attività di gioco e della richiesta di assistenza ove necessario.

Sospensione e chiusura

Il Casinò si riserva il diritto di sospendere, limitare o chiudere qualsiasi account a sua esclusiva discrezione qualora sospetti una violazione dei presenti Termini, frode, attività illegali, utilizzo non autorizzato dell'account, rischi per la sicurezza, mancata verifica o abuso di promozioni o sistemi di pagamento.

Ove consentito dalla legge e dai presenti Termini, i saldi, i bonus e le vincite relativi a tale attività possono essere trattenuti, annullati o confiscati.

Reclami e controversie

I giocatori possono contattare l'assistenza clienti per qualsiasi domanda, reclamo o controversia relativa ai Servizi. I reclami devono essere presentati il prima possibile e, in ogni caso, entro e non oltre 6 mesi dalla data in cui si è verificato l'evento che ha dato origine al reclamo.

Qualora una controversia non possa essere risolta internamente, può essere deferita a un organismo indipendente di risoluzione alternativa delle controversie, ove applicabile.

I giocatori sono tenuti a completare prima la procedura interna di reclamo del Casinò prima di inoltrare la questione esternamente.

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, il Casinò non sarà responsabile per eventuali perdite indirette, incidentali, speciali, consequenziali o punitive derivanti dall'utilizzo dei Servizi, incluse le perdite derivanti da decisioni di gioco, problemi tecnici, uso improprio dell'account, ritardi nei pagamenti o restrizioni normative che interessano il Giocatore.

L'utente riconosce che il gioco d'azzardo comporta dei rischi e che utilizza i Servizi a propria discrezione e responsabilità.

Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della giurisdizione in cui il Casinò detiene la propria licenza. Qualsiasi controversia derivante in relazione ai presenti Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di tale giurisdizione, salvo diversamente previsto dalla legge applicabile in materia di tutela dei consumatori nel paese di residenza dell'utente.