Privacybeleid van Wildz

Bij Wildz hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. Als online casino van Rootz Ltd, met een licentie van de Malta Gaming Authority (MGA/B2C/599/2018) en gereguleerde activiteiten in Ontario via iGaming Ontario, werken we volgens strikte normen voor gegevensverwerking en beveiliging. We zorgen ervoor dat informatie die je met ons deelt veilig wordt opgeslagen, zorgvuldig wordt verwerkt en alleen wordt gebruikt wanneer dat nodig is om onze diensten te leveren, je account te beheren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wildz handelt in lijn met de GDPR en andere toepasselijke gegevensbeschermingsregels. Dat betekent dat we transparant zijn over welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe lang we deze bewaren. We gebruiken passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om jouw data te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Jouw gegevens worden nooit verkocht aan derden, en we delen ze alleen wanneer dit noodzakelijk is voor operationele, juridische of beveiligingsdoeleinden.

Ons doel is eenvoudig: jou een veilige en betrouwbare speelomgeving bieden, waarin je met een gerust hart gebruik kunt maken van onze diensten. Of je nu speelt op wildz.com of wildz.ca, je kunt erop vertrouwen dat privacy en gegevensbescherming bij Wildz altijd serieus worden genomen.

Over dit privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, inclusief details over het type gegevens dat we verzamelen, hoe uw gegevens kunnen worden gebruikt, gedeeld of openbaar gemaakt, en uw keuzes en rechten wanneer u een account bij ons opent. Wij zetten ons in voor de bescherming en het respecteren van uw persoonlijke gegevens. De term persoonsgegevens in dit privacybeleid verwijst naar informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is het casino, dat wordt beheerd door de gelicentieerde exploitant.

Voor volledige contactgegevens kunt u terecht in het Helpcentrum op onze website.

Persoonlijke gegevens die we verzamelen

We kunnen persoonsgegevens verzamelen, waaronder maar niet beperkt tot:

• Uw naam, geboortedatum en geslacht;
• Contactgegevens zoals uw e-mailadres of postadres, mobiel nummer of telefoonnummer;
• Identificatiebewijzen zoals een identiteitsbewijs met foto, een adresbewijs, bankafschriften of een energierekening (voor klantonderzoek en verplichtingen met betrekking tot de herkomst van fondsen);
• Gebruikersnaam van uw account;
• Creditcard - betaalpasgegevens of andere financiële betaalgegevens;
• Communicatie met ons, zoals e-mails, telefoongesprekken en berichten via onze online chatdienst;
• Informatie over uw accountactiviteit, inclusief stortingen, opnames en weddenschappen;
• Technische gegevens zoals IP-adres, internetbrowser en apparaten die worden gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten (zie onze Zie ons cookiebeleid voor meer informatie);
• Alle andere gegevens die van u worden gevraagd of verkregen ten behoeve van de registratie en het beheer van uw account.

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer:

• U zich registreert voor en een account gebruikt bij ons casino;
• U contact met ons opneemt; en
• Een storting of opname wordt gedaan met behulp van een financieel instrument (kaarten, bankrekening of e-wallets).

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende wettelijke grondslagen: uitvoering van een overeenkomst; een wettelijke verplichting; uw toestemming; legitieme belangen die worden nagestreefd door ons bedrijf of een derde partij.

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Account instellen: Om uw account in te stellen en te beheren, klantenservice te bieden, uw identiteit te verifiëren, betalingen te verwerken en belangrijke account- en service-informatie te verzenden conform onze Algemene Voorwaarden.
• Verificatie: Om uw leeftijd en registratiegegevens te verifiëren, inclusief het delen met derden (bijv. financiële instellingen) om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
• Personalisatie: Om verbeterde diensten te ontwikkelen op basis van klantvoorkeuren en gebruikspatronen, om relevante content te leveren en uw ervaring te verbeteren.
• Risicobeheer: Om risico's te beheren en te voldoen aan verplichtingen op het gebied van anti-witwaswetgeving en fraudepreventie.
• Marketingcommunicatie: Om marketingcommunicatie via verschillende kanalen te versturen in overeenstemming met onze legitieme belangen. Marketingmateriaal bevat instructies voor afmelden. U kunt uw marketingvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken door contact op te nemen met onze supportafdeling. Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat wijzigingen zijn verwerkt. Houd er rekening mee dat we, zelfs als u zich afmeldt voor marketing, mogelijk nog steeds belangrijke accountgerelateerde berichten sturen.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan de wetgeving inzake misdaadpreventie, fraudepreventie en andere wettelijke verplichtingen, en om te reageren op verzoeken van overheidsinstanties en publieke autoriteiten.
• Profilering en geautomatiseerde besluitvorming: In overeenstemming met onze gerechtvaardigde belangen kunnen we geautomatiseerde besluitvorming of profilering uitvoeren op basis van locatie, leeftijd, spelgedrag en andere persoonsgegevens. U hebt rechten met betrekking tot deze verwerking — zie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.
• Andere doeleinden: Om risico's te beheren, onze rechten en eigendommen te beschermen en onze systemen te onderhouden en te verbeteren.

Openbaarmaking van uw gegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

• Betrouwbare externe dienstverleners die ondersteuning bieden bij klantenservice, IT, betalingen, verkoop, marketing en data-analyse;
• Potentiële kopers of verkopers in geval van een bedrijfsovername of -verkoop;
• Een derde partij die ons bedrijf of onze activa overneemt, aan wie de persoonsgegevens van klanten worden overgedragen;
• Overheidsinstanties, lokale overheden, enz.met wetshandhavingsinstanties en overheidsinstanties wanneer openbaarmaking wettelijk verplicht is;
• Derden indien nodig om onze Algemene Voorwaarden af ​​te dwingen of onze rechten, gebruikers, systemen en diensten te beschermen.

Bewaring van uw gegevens

Wij bewaren uw gegevens zo lang als nodig is voor wettelijke of zakelijke doeleinden. Wanneer het niet langer nodig is om uw gegevens te bewaren, zullen wij deze veilig verwijderen of anonimiseren. In bepaalde omstandigheden kunnen wij verplicht zijn uw gegevens gedurende een langere periode te bewaren, bijvoorbeeld in het kader van verantwoord gokken, zelfuitsluiting of AML-verplichtingen.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en operationele maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, onrechtmatig gebruik, onopzettelijk verlies, beschadiging of vernietiging. Technische maatregelen omvatten encryptie, tokenisatie en wachtwoordbeveiliging. Operationele maatregelen omvatten het beperken van de toegang tot databases met accountgegevens. Overdracht buiten de EER We zullen uw persoonsgegevens alleen overdragen naar landen die worden geacht een adequaat niveau van wettelijke bescherming te bieden, of waar passende waarborgen ervoor zorgen dat uw gegevens worden beschermd volgens dezelfde normen als vereist binnen de Europese Economische Ruimte. Uw rechten U hebt het recht om: Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens of kopieën daarvan te verkrijgen; Uw persoonsgegevens te corrigeren, aan te passen of te verwijderen; Bezwaar te maken tegen of de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken; De overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat aan te vragen; Toestemming in te trekken (bijv. voor marketing) door u af te melden of contact op te nemen met onze supportafdeling; Een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit in uw land.

Let op: deze rechten zijn niet absoluut en zijn onderworpen aan de toepasselijke wettelijke vereisten, waaronder gokregelgeving en bewaarplichten voor documenten. Administratiekosten kunnen in rekening worden gebracht indien verzoeken kennelijk buitensporig of ongegrond zijn. Verzoeken worden binnen maximaal 30 dagen verwerkt.

Contact opnemen

Als uw persoonlijke gegevens wijzigen of als u vragen of verzoeken heeft met betrekking tot gegevensbescherming, kunt u contact met ons opnemen via het Helpcentrum op onze website.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Kennisgeving van substantiële wijzigingen kan per e-mail of op onze website worden verstrekt. Alle wijzigingen zijn van kracht vanaf de vermelde update-datum en uw voortgezet gebruik van onze diensten houdt acceptatie van deze wijzigingen in.

Verificatiebeleid

Door een account bij ons te registreren, stemt u ermee in dat het casino de vereiste verificatie uitvoert.

Wij behouden ons het recht voor om verificatiedocumenten op te vragen na stortingen en/of vóór de verwerking van een opname. Indien nodig voor fraude- of witwasonderzoeken, kunnen wij aanvullende informatie opvragen om uw herkomst van middelen en/of vermogen vast te stellen. Voor verificatiedoeleinden kunnen wij het volgende opvragen:

• Een geldig identiteitsbewijs (paspoort, nationale identiteitskaart of rijbewijs);
• Bewijs van de gebruikte stortingsmethode, zoals een kopie van de betaalkaart met de naam van de kaarthouder (indien van toepassing);
• Bewijs van woonadres, zoals een bankafschrift of energierekening van de afgelopen 3 maanden.

Indien nodig kunnen documenten ook worden bekrachtigd door een notaris.

Casinodiensten zijn alleen beschikbaar voor personen die de wettelijke minimumleeftijd in hun rechtsgebied hebben bereikt. Iedereen die minderjarig blijkt te zijn, zal zijn of haar spel ongeldig verklaard zien en eventuele winsten verliezen. We kunnen de zaak ook melden aan de relevante autoriteiten. Alle documenten die u ons verstrekt, worden vertrouwelijk behandeld en gedurende vijf jaar bewaard vanaf de datum waarop uw account wordt gesloten, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist. We hanteren een risicogebaseerde aanpak om witwassen, fraude en criminele activiteiten tegen te gaan. Een account kan worden geblokkeerd en betalingen kunnen worden ingehouden als we de identiteit van de speler niet kunnen verifiëren.