Personvernerklæring

Wildz drives av Rootz Ltd, selskapet bak en MGA-lisens fra Malta Gaming Authority, og for spillere i Ontario opererer tjenesten også under gjeldende AGCO/iGaming Ontario-registrering. Vi tar personvern og datasikkerhet på alvor, og denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjonen din når du bruker Wildz. Målet vårt er å gi en trygg og transparent spillopplevelse, der du alltid kan føle deg sikker på at opplysningene dine håndteres på en ansvarlig måte.

All persondata behandles i tråd med GDPR og relevante krav i de jurisdiksjonene vi opererer i. Vi bruker sikre tekniske og organisatoriske उपाय for å beskytte informasjonen din, inkludert kontrollert tilgang, kryptering der det er relevant og trygg lagring av sensitive data. Wildz selger aldri personopplysningene dine til tredjeparter, og vi deler kun informasjon når det er nødvendig for å levere tjenesten, oppfylle lovpålagte krav eller beskytte plattformens sikkerhet.

Enten du registrerer en konto, gjør innskudd, tar ut gevinster eller kontakter kundeservice, kan du være trygg på at dataene dine håndteres med omtanke. Vi jobber kontinuerlig for å holde systemene våre oppdaterte og sikre, slik at du kan fokusere på spillet mens vi tar vare på personvernet ditt.

Om denne personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi behandler dine personopplysninger, inkludert detaljer om hvilken type data vi samler inn, hvordan dataene dine kan brukes, deles eller utleveres, samt dine valg og rettigheter når du åpner en konto hos oss. Vi er forpliktet til å beskytte og respektere din personlige informasjon. Begrepet personopplysninger i denne personvernerklæringen refererer til informasjon knyttet til en identifisert eller identifiserbar fysisk person.

Databehandler

Databehandleren er kasinoet, drevet av sin lisensierte operatør. For fullstendig kontaktinformasjon, vennligst besøk hjelpesenteret på nettstedet vårt.

Personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn personopplysninger som inkluderer, men ikke er begrenset til:

• Ditt navn, fødselsdato og kjønn;
• Kontaktinformasjon som e-postadresse eller postadresse, mobil- eller telefonnummer;
• Identifikasjonsdokumenter som foto-ID, bevis på adresse, kontoutskrifter eller strømregning (for kundeundersøkelser og forpliktelser til finansieringskilder);
• Kontobrukernavn;
• Kreditt-/debetkortdetaljer eller andre økonomiske betalingsdata;
• Kommunikasjon utvekslet med oss, for eksempel e-poster, telefonsamtaler og meldinger via vår online chat-tjeneste;
• Informasjon om kontoaktiviteten din, inkludert innskudd, uttak og spill;
• Tekniske data som IP-adresse, nettleser og enheter som brukes til å få tilgang til tjenestene våre (se vår policy for informasjonskapsler for detaljer);
• Andre opplysninger som blir forespurt eller innhentet fra deg for å registrere og vedlikeholde kontoen din.

Vi samler inn personopplysninger når:

• Du registrerer deg for og bruker en konto hos kasinoet vårt;
• Du kontakter oss; og
• Et innskudd eller uttak gjøres ved bruk av et finansielt instrument (kort, bankkonto eller e-lommebøker).

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Vi behandler dine personopplysninger på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag: oppfyllelse av en kontrakt; en juridisk forpliktelse; ditt samtykke; legitime interesser forfulgt av vårt selskap eller en tredjepart.

Vi bruker personopplysninger til følgende formål:

• Kontooppsett: For å sette opp og administrere kontoen din, tilby kundestøtte, bekrefte identiteten din, behandle betalinger og sende viktig konto- og tjenesteinformasjon i henhold til våre vilkår og betingelser.
• Verifisering: For å bekrefte alderen og registreringsopplysningene dine, inkludert utlevering til tredjeparter (f.eks. finansinstitusjoner) for å overholde våre juridiske forpliktelser.
• Personlig tilpasning: For å utvikle forbedrede tjenester basert på kundepreferanser og bruksmønstre, for å levere relevant innhold og forbedre opplevelsen din.
• Risikostyring: For å håndtere risiko og overholde forpliktelser mot hvitvasking og svindelforebygging.
• Markedsføringskommunikasjon: For å levere markedsføringskommunikasjon på tvers av ulike kanaler i samsvar med våre legitime interesser. Markedsføringsmateriell vil inneholde instruksjoner for avmelding. Du kan oppdatere markedsføringspreferansene dine når som helst ved å kontakte vårt supportteam. Vennligst beregn opptil 48 timer før endringer behandles. Merk at selv om du velger å ikke motta markedsføring, kan vi fortsatt sende viktige kontorelaterte meldinger.
• Reguleringsmessige og juridiske forpliktelser: For å overholde kriminalitetsforebygging, svindelforebygging og andre regulatoriske forpliktelser, og for å svare på forespørsler fra offentlige etater og offentlige myndigheter.
• Profilering og automatisert beslutningstaking: I samsvar med våre legitime interesser kan vi utføre automatisert beslutningstaking eller profilering basert på plassering, alder, spilling og andre personopplysninger. Du har rettigheter knyttet til slik behandling – se delen Dine rettigheter nedenfor.
• Andre formål: For å håndtere risiko, beskytte våre rettigheter og eiendom, og for å vedlikeholde og forbedre våre systemer.

Offentliggjøring av din informasjon

Vi kan dele din personlige informasjon med:

• Pålitelige tredjeparts tjenesteleverandører som bistår med kundestøtte, IT, betalinger, salg, markedsføring og dataanalyse;
• Potensielle kjøpere eller selgere i tilfelle salg eller oppkjøp av virksomhet;
• En tredjepart som erverver vår virksomhet eller våre eiendeler, som kundens personopplysninger vil bli overført til;
• Offentlige etater, law håndheving og offentlige myndigheter der utlevering er påkrevd ved lov;
• Tredjeparter etter behov for å håndheve våre vilkår og betingelser eller beskytte våre rettigheter, brukere, systemer og tjenester.

Oppbevaring av din informasjon

Vi oppbevarer dataene dine så lenge det er nødvendig for juridiske eller forretningsmessige formål. Når det ikke lenger er behov for å oppbevare dem, vil vi slette dem sikkert eller anonymisere dem. Vi kan under visse omstendigheter være pålagt å oppbevare informasjonen din i en lengre periode – for eksempel under ansvarlig spilling, selvutestenging eller AML-forpliktelser.

Datasikkerhet

Vi tar passende tekniske og operative tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, ulovlig bruk, utilsiktet tap, korrupsjon eller ødeleggelse. Tekniske tiltak inkluderer kryptering, tokenisering og passordbeskyttelse. Operative tiltak inkluderer begrensning av tilgang til databaser som inneholder kontoinformasjon.

Overføringer utenfor EØS

Vi vil kun overføre dine personopplysninger til land som anses å tilby et tilstrekkelig nivå av rettslig beskyttelse, eller der det er passende sikkerhetstiltak, sikre at dine data er beskyttet i henhold til de samme standardene som kreves innenfor EØS-området.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få tilgang til eller få kopier av dine personopplysninger;
• Rette, endre eller slette dine personopplysninger;
• Innvende mot eller begrense behandlingen av dine personopplysninger;
• Be om portabilitet av dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format;
• Tilbakekalle samtykke (f.eks. til markedsføring) ved å melde deg av eller kontakte vårt supportteam;
• Sende inn en klage til den relevante tilsynsmyndigheten i ditt land.

Merk: Disse rettighetene er ikke absolutte og er underlagt gjeldende juridiske krav, inkludert spillforskrifter og forpliktelser til dokumentoppbevaring. Administrative gebyrer kan ilegges der forespørsler er åpenbart overdrevne eller grunnløse. Forespørsler behandles innen opptil 30 dager.

Kontakt oss

Hvis din personlige informasjon endres, eller du har spørsmål eller forespørsler angående databeskyttelse, kan du kontakte oss via hjelpesenteret på nettstedet vårt.

Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst. Varsel om vesentlige endringer kan gis via e-post eller på nettstedet vårt. Alle endringer trer i kraft fra den oppgitte oppdateringsdatoen, og din fortsatte bruk av tjenestene våre utgjør aksept av disse endringene.

Verifiseringspolicy

Ved å registrere en konto hos oss, samtykker du i at kasinoet utfører verifisering etter behov. Vi forbeholder oss retten til å be om bekreftelsesdokumenter etter innskudd og/eller før et uttak behandles.

Der det er nødvendig for etterforskning av svindel eller hvitvasking av penger, kan vi be om ytterligere informasjon for å fastslå din kilde til midler og/eller formue.

For bekreftelsesformål kan vi be om:

• Et gyldig identitetsdokument (pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort);
• Bevis på innskuddsmetoden som er brukt, for eksempel en kopi av betalingskortet som viser kortinnehaverens navn (hvis aktuelt);
• Bevis på bostedsadresse, for eksempel en kontoutskrift eller strømregning datert innen de siste 3 månedene.

Der det anses nødvendig, kan det også kreves at dokumenter bekreftes av en registrert notarius publicus.

Kasinotjenester er kun tilgjengelige for personer som oppfyller minimumsalderen i deres jurisdiksjon. Alle som blir funnet å være mindreårige, vil få all spilling ugyldiggjort og eventuelle gevinster forspilt. Vi kan også rapportere saken til relevante myndigheter.

Alle dokumenter som gis til oss vil bli behandlet konfidensielt og lagret i fem år fra datoen kontoen din ble stengt, med mindre en regulatorisk forpliktelse krever en lengre oppbevaringsperiode.

Vi har en risikobasert tilnærming for å redusere hvitvasking av penger, svindel og kriminell aktivitet. En konto kan bli fryst og betalinger kan holdes tilbake der vi ikke kan bekrefte spillerens identitet.