Termos e Condições do Wildz

Os Termos e Condições da Wildz definem as regras que orientam a utilização da plataforma e ajudam a garantir uma experiência segura, transparente e justa para todos os jogadores. A Wildz é operada pela Rootz Ltd, em Malta, e funciona sob licença da Malta Gaming Authority (MGA), seguindo os requisitos regulamentares aplicáveis nas jurisdições onde atua. Ao criar uma conta e utilizar o site, o jogador confirma que tem 18 anos ou mais e aceita jogar de forma responsável, respeitando as regras da plataforma e as leis locais.

Manter a sua conta protegida e utilizar apenas dados corretos e atualizados é da responsabilidade do titular da conta. Isso inclui o acesso, a segurança da palavra-passe, a verificação da identidade e o cumprimento das condições de utilização, de pagamento e de promoção. A Wildz também espera um comportamento de jogo leal, sem abuso de bónus, múltiplas contas ou qualquer tentativa de manipular o sistema.

Nesta página, encontrará informações importantes sobre bónus, requisitos de apostas, levantamentos, limites, verificação KYC e regras gerais da conta. Recomendamos a leitura atenta destes termos antes de jogar, para saber exatamente como funcionam os seus direitos e obrigações ao utilizar a Wildz.

Regras Gerais

Os presentes Termos e Condições ("Termos") aplicam-se aos clientes ("Jogador", "Você") que utilizem quaisquer produtos, software ou websites oferecidos pelo Casino ("Casino", "website", "Serviço", "Nós", "Nosso"). Ao aceder ou utilizar os Serviços e/ou criar uma conta, confirma que leu, compreendeu e concordou com os presentes Termos. Caso não concorde, não deverá utilizar os Serviços.

O Casino reserva-se o direito de alterar, atualizar ou remover qualquer parte destes Termos a qualquer momento. A utilização continuada dos Serviços após quaisquer alterações constitui a aceitação dos Termos atualizados.

Em caso de discrepância entre as versões traduzidas, prevalecerá a versão em inglês.

Se alguma disposição dos presentes Termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições manter-se-ão em pleno vigor e efeito.

Elegibilidade e Jurisdição

Só poderá utilizar os Serviços se tiver idade legal para jogar na sua jurisdição e se o jogo online for legal no local onde reside ou acede aos Serviços. O Casino não aceita o registo ou jogo de menores de idade ou de jurisdições onde tal atividade seja proibida.

É o único responsável por garantir que a sua utilização dos Serviços está em conformidade com as leis aplicáveis. O Casino não será responsabilizado por qualquer violação das leis locais por parte de um Jogador.

Registo de Conta

Os jogadores devem registar uma conta pessoal com informações completas, precisas e atualizadas.

O Casino poderá solicitar documentos comprovativos a qualquer momento para verificar a identidade, idade, residência, origem dos fundos e titularidade dos métodos de pagamento.

Apenas é permitida uma conta por pessoa, domicílio, dispositivo, método de pagamento, endereço IP ou ambiente partilhado, a menos que expressamente autorizado. Contas múltiplas, contas proxy ou contas criadas para abusar de promoções podem ser suspensas ou encerradas permanentemente, e quaisquer saldos, bónus ou ganhos relacionados podem ser anulados.

Segurança da Conta

É responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de login e por toda a atividade realizada através da sua conta. Qualquer ação concluída utilizando dados de início de sessão válidos será considerada autorizada por si.

O Casino não se responsabiliza por perdas resultantes da sua falha em proteger as suas credenciais. Deve notificar o Casino imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado ou de qualquer violação de segurança.

Verificação

O Casino reserva-se o direito de realizar verificações a qualquer momento, principalmente antes da aprovação dos levantamentos.

A verificação pode incluir, entre outros, um documento de identificação emitido pelo governo, um comprovativo de morada e um comprovativo de titularidade dos métodos de pagamento.

• Documento de identificação com fotografia emitido pelo governo
• Comprovativo de morada com data de emissão nos últimos 3 meses
• Comprovativo de titularidade dos cartões, contas bancárias ou carteiras eletrónicas utilizadas

Todos os documentos enviados devem ser legíveis, válidos e não alterados. A não apresentação de documentos satisfatórios ou o envio de informações falsas ou enganosas pode resultar em atraso nos levantamentos, suspensão ou encerramento da conta, perda de ganhos e/ou estorno de depósitos, quando permitido.

Depósitos, Pagamentos e Saques

Os depósitos devem ser efetuados utilizando métodos de pagamento registados em seu nome e financiados por fontes legítimas.

O Casino pode recusar, reverter ou investigar transações em que haja suspeita de fraude, branqueamento de capitais, estornos, disputas de pagamento ou outras atividades suspeitas.

Os levantamentos estão sujeitos a verificação, análise interna, limites aplicáveis, taxas, tempos de processamento e disponibilidade do método de pagamento selecionado. O Casino reserva-se o direito de devolver os levantamentos ao método de depósito original, quando necessário ou apropriado.

Quando for necessária a conversão de moeda, poderão ser aplicadas taxas de conversão e/ou diferenças nas taxas de câmbio. O Casino não se responsabiliza por atrasos causados ​​por bancos, processadores de pagamento, redes blockchain ou outros terceiros envolvidos no processamento de pagamentos.

Os jogadores que iniciem contestações de pagamento, estornos, repúdios ou depósitos contestados poderão ter as suas contas suspensas, saldos confiscados, ganhos anulados e acesso futuro restrito.

Bónus e Promoções

Todos os bónus, jogadas grátis e ofertas promocionais estão sujeitos a termos específicos, incluindo requisitos de apostas, ponderação de jogos, períodos de validade e restrições de participação máxima. As promoções podem ser limitadas a uma por jogador, domicílio, dispositivo, endereço IP, método de pagamento ou ambiente de rede partilhada.

O abuso de bónus é estritamente proibido. Isto inclui, entre outros, contas múltiplas, apostas de baixo risco ouApostas de cobertura, arbitragem, reivindicação repetida de ofertas únicas, utilização de promoções sem intenção genuína de jogar e qualquer estratégia destinada a obter uma vantagem injusta dos termos promocionais são proibidas.

O Casino reserva-se o direito de retirar promoções, reter bónus, anular ganhos promocionais e encerrar contas onde seja identificado abuso promocional ou jogo irregular.

Regras do Jogo e Conduta Restrita

A utilização de bots, scripts, ferramentas automatizadas, máquinas virtuais, exploits ou qualquer software ou hardware destinado a modificar a jogabilidade, influenciar resultados ou obter uma vantagem financeira injusta é estritamente proibida. Quaisquer ganhos, saldos ou benefícios obtidos através de tais métodos podem ser confiscados imediatamente.

A transferência de fundos entre contas de jogadores é proibida. A utilização dos Serviços para arbitragem, atividades fraudulentas ou qualquer fim ilegal é também proibida.

Erros e Mau Funcionamento do Sistema

O Casino não se responsabiliza por perdas, atrasos, corrupção de dados, interrupções de comunicação ou outros danos causados ​​por problemas técnicos, erros de software, falhas de hardware, interrupções de rede ou falhas no processamento de pagamentos. Em caso de avaria do sistema, todas as apostas, pagamentos e ganhos afetados poderão ser anulados.

O Casino reserva-se o direito de recusar, limitar ou cancelar qualquer aposta com um preço incorreto, liquidação inadequada ou que seja afetada por um erro ou avaria.

Contas Inativas

Uma conta pode ser considerada inativa após 12 meses consecutivos de inatividade. Os saldos de bónus em contas inativas podem ser perdidos, e os saldos em dinheiro podem ser removidos do saldo ativo e restaurados posteriormente mediante solicitação, sujeitos a verificação e análise de segurança bem-sucedidas.

Jogo Responsável

O Casino apoia o jogo responsável e pode fornecer ferramentas como limites de depósito, períodos de reflexão e opções de autoexclusão. Os jogadores são responsáveis ​​por gerir as suas atividades de jogo e procurar assistência quando necessário.

Suspensão e Encerramento

O Casino reserva-se o direito de suspender, restringir ou encerrar qualquer conta a seu exclusivo critério, caso suspeite de violação destes Termos, fraude, atividade ilegal, utilização não autorizada da conta, riscos de segurança, falha na verificação ou abuso de promoções ou sistemas de pagamento.

Quando permitido por lei e pelos presentes Termos, os saldos, bónus e ganhos relacionados com tal atividade poderão ser retidos, anulados ou confiscados.

Queixas e Litígios

Os jogadores podem contactar o apoio ao cliente para quaisquer dúvidas, reclamações ou disputas relacionadas com os Serviços. As reclamações devem ser apresentadas o mais brevemente possível e, em qualquer caso, no máximo 6 meses após a ocorrência do facto que deu origem à reclamação.

Se um litígio não puder ser resolvido internamente, poderá ser encaminhado para um fornecedor independente de resolução alternativa de litígios, quando aplicável.

Os jogadores devem primeiro completar o procedimento interno de reclamações do Casino antes de escalar o problema externamente.

Limitação de Responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, o Casino não será responsável por quaisquer perdas indiretas, acidentais, especiais, consequenciais ou punitivas decorrentes da utilização dos Serviços, incluindo perdas resultantes de decisões de jogo, problemas técnicos, utilização indevida da conta, atrasos no pagamento ou restrições regulamentares que afetem o Jogador.

Reconhece que o jogo envolve riscos e que utiliza os Serviços a seu próprio critério e responsabilidade.

Lei Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da jurisdição em que o Casino detém a sua licença. Quaisquer litígios decorrentes destes Termos estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes dessa jurisdição, a menos que seja exigido de outra forma pela legislação de proteção do consumidor aplicável no seu país de residência.