Integritetspolicy för Wildz

På Wildz värnar vi om din integritet och behandlar alltid personuppgifter med största omsorg. Som en del av Rootz Ltd, med licens från Malta Gaming Authority (MGA/B2C/599/2018), följer vi gällande dataskyddsregler, inklusive GDPR, för att säkerställa att din information hanteras lagligt, säkert och transparent. Vi använder moderna säkerhetslösningar och krypterade system för att skydda dina uppgifter vid både registrering, insättningar, uttag och all övrig kommunikation med oss.

Vi samlar endast in den information som behövs för att kunna tillhandahålla våra tjänster, uppfylla regulatoriska krav och förbättra din spelupplevelse. Dina uppgifter lagras säkert och delas endast när det krävs för drift, betalningar, verifiering eller enligt lag. Vi säljer aldrig din personliga information till tredje part, och vi arbetar kontinuerligt för att upprätthålla en hög nivå av dataskydd och ansvar i alla våra processer.

Oavsett om du spelar via vår MGA-licensierade sajt eller inom andra reglerade jurisdiktioner, kan du känna dig trygg med att Wildz prioriterar din säkerhet och integritet. Vår ambition är att ge dig en transparent och pålitlig spelmiljö där du alltid har kontroll över dina personuppgifter.

Om denna integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur vi behandlar dina personuppgifter, inklusive information om vilken typ av data vi samlar in, hur dina uppgifter kan användas, delas eller lämnas ut, samt dina val och rättigheter när du öppnar ett konto hos oss. Vi är fast beslutna att skydda och respektera din personliga information. Termen personuppgifter i denna integritetspolicy avser information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är kasinot, som drivs av dess licensierade operatör. För fullständiga kontaktuppgifter, besök hjälpcentret på vår webbplats.

Personlig information vi samlar in

Vi kan komma att samla in personuppgifter som inkluderar men inte är begränsade till:

• Ditt namn, födelsedatum och kön;
• Kontaktuppgifter som din e-postadress eller postadress, mobil- eller telefonnummer;
• Identifieringsdokument som fotolegitimation, adressbevis, kontoutdrag eller räkningar (för kundkontroll och skyldigheter gällande finansieringens ursprung);
• Kontoanvändarnamn;
• Kredit-/betalkortsuppgifter eller andra finansiella betalningsuppgifter;
• Kommunikation som utbyts med oss, såsom e-postmeddelanden, telefonsamtal och meddelanden via vår onlinechattjänst;
• Information om din kontoaktivitet, inklusive insättningar, uttag och spel;
• Tekniska uppgifter som IP-adress, webbläsare och enheter som används för att komma åt våra tjänster (se vår cookiepolicy för mer information);
• Övriga uppgifter som begärs eller erhålls från dig för registrering och underhåll av ditt konto.

Vi samlar in personuppgifter när:

• Du registrerar dig för och använder ett konto på vårt kasino;
• Du kontaktar oss; och
• En insättning eller ett uttag görs med hjälp av ett finansiellt instrument (kort, bankkonto eller e-plånböcker).

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter på en eller flera av följande rättsliga grunder: fullgörande av ett avtal; en rättslig skyldighet; ditt samtycke; legitima intressen som vårt företag eller en tredje part eftersträvar.

Vi använder personuppgifter för följande ändamål:

• Kontoinställningar: För att konfigurera och administrera ditt konto, tillhandahålla kundsupport, verifiera din identitet, behandla betalningar och skicka viktig konto- och serviceinformation i enlighet med våra villkor.
• Verifiering: För att verifiera din ålder och dina registreringsuppgifter, inklusive utlämnande till tredje part (t.ex. finansinstitut) för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.
• Personlig anpassning: För att utveckla förbättrade tjänster baserat på kundpreferenser och användningsmönster, i syfte att leverera relevant innehåll och förbättra din upplevelse.
• Riskhantering: För att hantera risker och uppfylla skyldigheter gällande penningtvätt och bedrägeriförebyggande åtgärder.
• Marknadsföringskommunikation: För att leverera marknadsföringskommunikation via olika kanaler i enlighet med våra legitima intressen. Marknadsföringsmaterial kommer att innehålla instruktioner för att välja bort. Du kan uppdatera dina marknadsföringspreferenser när som helst genom att kontakta vårt supportteam. Det kan ta upp till 48 timmar innan ändringar behandlas. Observera att även om du väljer bort marknadsföring kan vi fortfarande skicka viktiga kontorelaterade meddelanden.
• Reglerande och rättsliga skyldigheter: För att följa brottsförebyggande åtgärder, bedrägeriförebyggande åtgärder och andra lagstadgade skyldigheter, samt för att svara på förfrågningar från myndigheter.
• Profilering och automatiserat beslutsfattande: I enlighet med våra legitima intressen kan vi utföra automatiserat beslutsfattande eller profilering baserat på plats, ålder, speluppgift och andra personuppgifter. Du har rättigheter avseende sådan behandling – se avsnittet Dina rättigheter nedan.
• Andra syften: För att hantera risker, skydda våra rättigheter och egendom samt för att underhålla och förbättra våra system.

Utlämnande av din information

Vi kan komma att dela din personliga information med:

• Betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper till med kundsupport, IT, betalningar, försäljning, marknadsföring och dataanalys;
• Potentiella köpare eller säljare vid en företagsförsäljning eller ett förvärv;
• En tredje part som förvärvar vår verksamhet eller våra tillgångar, till vilken kundens personuppgifter kommer att överföras som en tillgång;
• Myndigheter, law verkställande myndigheter och offentliga myndigheter där utlämnande krävs enligt lag;
• Tredje parter vid behov för att upprätthålla våra villkor eller skydda våra rättigheter, användare, system och tjänster.

Lagring av din information

Vi lagrar dina uppgifter så länge som det är nödvändigt för juridiska eller affärsmässiga ändamål. När det inte längre finns ett behov av att lagra dem kommer vi att radera dem säkert eller anonymisera dem. Vi kan under vissa omständigheter vara skyldiga att lagra din information under en längre period – till exempel enligt ansvarsfullt spelande, självavstängning eller AML-skyldigheter.

Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och operativa åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, olaglig användning, oavsiktlig förlust, korruption eller förstörelse. Tekniska åtgärder inkluderar kryptering, tokenisering och lösenordsskydd. Operativa åtgärder inkluderar begränsning av åtkomst till databaser som innehåller kontoinformation.

Överföringar utanför EES

Vi kommer endast att överföra dina personuppgifter till länder som anses ge en adekvat nivå av rättsligt skydd, eller där det är lämpligt, säkerställa att dina uppgifter skyddas enligt samma standarder som krävs inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få åtkomst till eller få kopior av dina personuppgifter;
• Korrigera, ändra eller radera dina personuppgifter;
• Invända mot eller begränsa behandlingen av dina personuppgifter;
• Begära portabilitet av dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format;
• Återkalla samtycke (t.ex. till marknadsföring) genom att välja bort eller kontakta vårt supportteam;
• Lämna in ett klagomål till relevant tillsynsmyndighet i ditt land.

Observera: dessa rättigheter är inte absoluta och omfattas av tillämpliga lagkrav, inklusive spelregler och skyldigheter att bevara dokument. Administrativa avgifter kan tas ut om förfrågningar är uppenbart överdrivna eller ogrundade. Förfrågningar behandlas inom upp till 30 dagar.

Kontakta oss

Om dina personuppgifter ändras eller om du har några frågor eller förfrågningar gällande dataskydd, vänligen kontakta oss via hjälpcentret på vår webbplats.

Ändringar av integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst. Meddelande om väsentliga ändringar kan lämnas via e-post eller på vår webbplats. Alla ändringar träder i kraft från och med det angivna uppdateringsdatumet, och din fortsatta användning av våra tjänster innebär att du accepterar dessa ändringar.

Verifieringspolicy

Genom att registrera ett konto hos oss samtycker du till att kasinot utför verifiering efter behov. Vi förbehåller oss rätten att begära verifieringsdokument efter insättningar och/eller innan ett uttag behandlas.

Där det krävs för bedrägeri- eller penningtvättsutredningar kan vi begära ytterligare information för att fastställa din källa till pengar och/eller förmögenhet.

För verifieringsändamål kan vi begära:

• En giltig identitetshandling (pass, nationellt ID-kort eller körkort);
• Bevis på den insättningsmetod som använts, såsom en kopia av betalkortet som visar kortinnehavarens namn (om tillämpligt);
• Bevis på bostadsadress, såsom ett kontoutdrag eller en räkning som är daterad inom de senaste 3 månaderna.

Där det anses nödvändigt kan dokument också krävas att de bestyrks av en registrerad notarie.

Kasinotjänster är endast tillgängliga för personer som uppfyller den lägsta lagliga åldern i deras jurisdiktion. Alla som befinns vara minderåriga kommer att få allt spelande ogiltigförklarat och alla vinster förverkade. Vi kan också anmäla ärendet till relevanta myndigheter.

Alla dokument som lämnas till oss kommer att behandlas konfidentiellt och lagras i fem år från det datum ditt konto stängs, såvida inte en lagstadgad skyldighet kräver en längre lagringsperiod.

Vi använder en riskbaserad strategi för att minska penningtvätt, bedrägerier och kriminell verksamhet. Ett konto kan frysas och betalningar kan hållas inne om vi inte kan verifiera spelarens identitet.